Здравствуйте. Я связалась со службой поддержки али,с оператором онлайн чат. Они приняли заявку.Я написала продавцу,где часто заказываю,он ответил ,что это сбой системы ,а они как работали с нами так и работают.
Позвоните 71 2339911 Объясните все,они там очень добросовестные ,пусть посмотрят по депешам( список отслеживаемых посылок так у них называется.)Посылку найдут. Суббота -выходной.