Malik Yorqinov

Собеседники
  • Content count

    81
  • Joined

  • Last visited

Everything posted by Malik Yorqinov

  1. Добрый день! Благодарим за то, что обратили внимание на особенности нашего маркетплейса. Beemarket еще на стадии развития, и некоторые товары не всегда успевают поступить на склад вовремя. Мы активно работаем над улучшением этого процесса и надеемся на Ваше понимание.
  2. Добрый день. Можете пожалуйста написать в каком доме проживаете. Проверю данные.
  3. Дублирую ответ. Проверил информацию, был демонтаж на одной из базовых станции близко расположенной к Вам, из-за этого сейчас нагрузка падает на оставшиеся базовые станции. Как только найдем новое место для установки базовой станции, мы его вернем обратно, но к сожалению поиск почвы занимает много времени.
  4. Добрый день. Позвольте проверить данные. Можете пожалуйста написать адрес проживания, проверю ситуацию в Вашем регионе.
  5. Здравствуйте! Согласно договору, если в течение 90 дней номер сохраняется в неактивном состоянии, то на 91-ый день активируется услуга "Сохранение номера". Услуга начнет списывать в день по 421 сум, пока на балансе не останется денег. Как только баланс станет равен 0, договор с номером будет расторгнут. У номеров, которые куплены в рассрочку и пока еще не оплачены, срок составляет 60 дней (Это Золотые номера, обычно, которые подключаются на тарифы Status и по условию, абонентская плата должна списаться 12 раз) И есть номера, приобретенные в аренду - срок составляет 30 дней Неактивное состояние - означает, что на номере нет никаких пополнений/ списаний, использования услуг мин/смс/МБ.
  6. Добрый вечер! Проверил информацию. В ближайшей базовой станции наблюдается ухудшение качества связи и интернета.С нашей стороны активно ведутся работы по устранению данных ограничений и в скором времени связь восстановиться. От лица компании приносим извинения за доставленные неудобства.
  7. Компания вправе внедрять изменения в одностороннем порядке в свои услуги и уведомлять клиентов не менее, чем за 10 дней до вступления изменений в силу, согласно пунтку 3.2 публичной оферты. https://beeline.uz/uploads/2024-1/02f4b8cc-e3dd-4162-ab4e-0e405ea180d1.pdf.
  8. Здравствуйте. Об изменениях в тарифном плане Kunlik мы выложили новость на сайте 15го марта. Изменения вступили в силу с 01.04.2024. Начиная с 20го марта, мы начали отправлять смс-рассылку всем клиентам, у кого вносились изменения по тарифу. https://beeline.uz/ru/events/news/k-svedeniyu-klientov-010424
  9. Смс-рассылки отправляются всем. Вы можете написать мне номер телефона с фамилией и именем владельца, и я проверю, когда была отправлена рассылка на Ваш номер.
  10. Зайдите в раздел "Счета", выберите период, за который хотите получить детализацию. Напишите почту, на которую хотите получить PDF документ. В документе будет собрана детализация всех номеров. Данный документ придет через несколько минут. Мне кажется, Вам подойдет такой формат детализации)
  11. Здравствуйте! Есть 3 способа получить детализацию для юридических лиц: 1. Обратившись в корпоративный офис с определенным перечнем документов Стоимость - 21 934,1 сум без НДС за каждый номер 2. Получить на электронную почту, отправив письмо определенной формы (могу в личных сообщениях фото отправить). Стоимость так же, как в 1 варианте 3. Получить детализацию через личный кабинет Можете рассказать подробнее, какая ошибка выходит, из-за которой не получается выгрузить детализацию?
  12. У нас не такая акция)
  13. Акция будет длиться до 30го апреля. Предложения выпадают хаотично. Может, до конца акции выпадет Вам тариф меньше по стоимости)
  14. Изменения коснутся тарифных планов, возможности оставить без изменений нет Могу посоветовать Весеннюю ярмарку, о которой упоминал выше. Акция бесплатная. Если выпадет скидочный тариф и его цена устроит Вас - можете перейти на него, платить будете меньше
  15. Футбол - это акция Euro Boom) Мы разыгрываем путевки на полуфинал и финал на Чемпионат Европы по футболу в Германию. Информацию об этой акции рассказывает робот, звонок идет с номера 06033. Напишите мне Ваш номер телефона + фамилию и имя владельца. Отключу такие обзвоны об акциях на Вашем номере А повышение тарифных планов не связано со звонком с номера 06033. На это влияют другие факторы, такие как: Постоянное поддерживание существующих базовых станций в рабочем состоянии и их модернизация - стоимость их обслуживания растёт из года в год. А ещё мы строим другие базовые станции, чтобы улучшать покрытие и переходить на более современные технологии - а это тоже инвестиции. Стоит отметить, что мы не просто меняем цены, а ещё добавляем гигабайты, чтобы Вы ещё больше могли пользоваться интернетом
  16. Можете попробовать в ЧС кинуть чаты, но не факт, что перестанут приходить. А мы отключаем со стороны нашей системы. Также когда речь идет об смс-рассылках, мы ведь выгружаем базу номеров, которым планируем рассылку сделать. А при отключении смс-рассылки на номере, этот номер больше не будет в числе тех, которым мы должны рассылки отправить Может, я проверю, какую именно рассылку отключали Вам, или почему они снова начали беспокоить Вас?
  17. Отлично) Смс об изменении баланса, например, о пополнении или о том, что осталось меньше 4 000 сум/ осталось меньше 100 МБ будут поступать. А остальные рекламные больше беспокоить не будут
  18. Это не лотерея) Пробовать играть в неё или нет - решать Вам. До этого я отправлял скриншот того, как она выглядит.
  19. Здравствуйте! Если это касается лично Вашего номера (подключения услуг, тарификации, расходов и тд) - то в личку Если вопросы касаются общей информации, можете здесь написать В первом случае мне нужны будут данные Вашего номера и фамилия с именем владельца
  20. Здравствуйте! Да, в личку отправьте данные и я помогу Акция на главной странице. Доступна пока что для пользователей Android. Для iOS в скором времени тоже станет доступной
  21. Здравствуйте! Понимаю Вас... могу помочь в этом и сделать так, чтобы не приходили смс с рекламой и звонки об акциях. Для этого отправьте номер, фамилию и имя владельца Я могу посоветовать Вам тарифный план Конструктор, а также акцию Весенней ярмарки. Среди призов есть также скидки 30% на тарифы Multi Kuch. Если попадется тариф Multi 1, который стоит 35 000 сум, то со скидкой будет 24 500. Скидка останется до тех пор, пока не решите поменять тариф Здравствуйте! Такие смс могут приходить в разные периоды. Могу проверить, доступен ли переход на тот тариф с 20% скидкой. А также могу посоветовать Весеннюю ярмарку - там может выйти предложение с подключением на тарифы Multi Kuch с 30%. Призы выпадают рандомно. Акция в приложении Beeline Uzbekistan Эту акцию мы проводим каждое время года. Многим клиентам нравится. Там есть интернет-пакеты с 50% скидкой + также скидочные тарифы
  22. Благодарю Вас! Рад, что вопрос уже решен Желаю Вам хороших выходных и позитивного настроения!
  23. Это в случае если придется ехать только в IT-park?
  24. Добрый день! Замену сим-карты можно сделать в любом официальном офисе. В городе Ташкент есть 7 таких офисов. Вы можете обратиться в самый ближайший к Вам) На сайте есть адреса офисов. Наш центральный офис пока не переехал, можете обращаться и к нему, если он для Вас удобный. https://beeline.uz/ru/about/offices 1. Адрес: г.Ташкент, Мирабадский р-н, ул. Бухара — 1.Ориентир: Сквер Амир Темура. 2. Адрес: Чиланзарский р-н, 16-й квартал, дом 18Ориентир: метро Чиланзар, «Oqtepa lavash», кафе «Минутка». 3. Адрес: М. Улугбекский р-н, ул. Буюк ипак йули, 103AОриентир: аптека 999. 4. Адрес: г.Ташкент, Бектемирский р-н, ул. Ташкентская кольцевая автодорога дом 17.Ориентир: Торговый центр «Compass», супермаркет Carrefour. 5. Адрес: г.Ташкент, Сергелийский р-н, ул. Янги Сергели 9.Ориентир: Автомобильный рынок, Дехканский рынок, Национальный банк . 6. Адрес: г.Ташкент, Юнусабадский р-н, ул А.Дониш 47-домОриентир: ТЦ «Mega planet», станция метро Юнусабад (выход в сторону Универсама). 7. Адрес: Алмазарский район, ул. Талабалар, 2.Ориентир: Супермаркет «Камолахон». Магазин «Китоблар» и базар «Ёшлик» Время работы написано на сайте. Для замены сим-карты можете обратиться в любое рабочее время офиса P.S. Поздравляю с Днём Конституции Республики Узбекистан! Нет, только центральный офис и контакнт-центр переедут в IT-park, а другие официальные офисы остаются на прежних местах
  25. Добрый день! Не вроде, а точно Спасибо за внимание, мы исправили