Организация поддержки клиентов

[dizanuta 0]

Здравствуйте, у меня возникла такая проблема - имеется сайт интернет - магазина, руководство нашей компании сказало организовать на сайте консультацию и службу поддержки клиентов, подскажите какими способами это возможно организовать?

Edited 04.01.2009 15:38 by serge
Изменено название темы. Темы с названием типа "Спасите", "Помогите" недопустимы.

[black 0]

интересно посмотреть на такой интернет магазин у которого нет специалиста:)

а самое простое это открыть icq консультанта.

[el_modding.uz 6]

1) на чём движок? ASP? PHP?

2) как начальство видит "службу поддержки"? один из вариантов правильно предложен blackом - аська, но несерьёзно, другой вариант - форма обратной связи с отсылкой ответа на email. третий - сделать то же, что и во втором варианте, только самые распространённые вопросы будут отражаться как FAQ.

 

Если дадите адрес сайта будет куда удобней что-либо предлагать.

[dizanuta 0]

Мне вто на другом форуме посоветовали программу Rustalk на одноименном сайте, что Вы можете сказать про нее?

[serge 95]

Мне вто на другом форуме посоветовали программу Rustalk на одноименном сайте, что Вы можете сказать про нее?

Есть вопрос к автору темы. Целью регистрации была реклама программы Rustalk? Как еще объяснить регистрацию на узбекском Форуме пользователя из российского города П. с открытием такой темы???

[Real Root 7 933]

Я бы не стал качать левую программу для поддержки меня онлайн магазином... Даже через асю влом, для этого форум должен быть, без регистрации.

[black 0]

по моему тема создана с другой целью и ее пора стереть