Проблема с сервером/принтер/ драйвера

[atol 15]

Господа IT , просьба помочь решить прблему. На работе стоит:

сервер - Poweredge 6800

ОС - Windows Server 2003 SP2, R2 (64бит)

Принтеры: Panasonic 8045, 2330, 2310, Fuji Xerox DC236

 

Возникла следующая проблема:

Юзеры работают на программе "sapphire" (Logistcs application), время от времени принтер не принимает команду чтобы распечатать документ.

Мне сказали что проблема заключается в 64бит системе, которая плохо работает со старыми драйверами выше перечисленных принтеров.

Как мне починить эту проблему?

 

пы.зы. За исключением переустановки Винды на 32бит.

[Алехс 4]

Попробуй обновить драйвера принтеров.

[Movarounnakhr 2]

Господа IT , просьба помочь решить прблему. На работе стоит:

сервер - Poweredge 6800

ОС - Windows Server 2003 SP2, R2 (64бит)

Принтеры: Panasonic 8045, 2330, 2310, Fuji Xerox DC236

 

Возникла следующая проблема:

Юзеры работают на программе "sapphire" (Logistcs application), время от времени принтер не принимает команду чтобы распечатать документ.

Мне сказали что проблема заключается в 64бит системе, которая плохо работает со старыми драйверами выше перечисленных принтеров.

Как мне починить эту проблему?

 

пы.зы. За исключением переустановки Винды на 32бит.

 

Подними рабочку под "принт-сервер", можно и под WinXP, через нее и печатай...

Edited 19.09.2009 16:19 by Movarounnakhr

[Real Root 7 929]

Повисает именно печать на этом принтере, или вся служба печати? Если второе, то попорбуйте написать скрпит по перезапуску службы печати. Если первое, то все равно попробуйте перезапустить службу печати. Т.к. мне кажется, если бы гнал драйвер то вы бы уверенно получили бы BSOD, скорее переполняется стек печати, либо идет утечка ресурсов на уровне между спуллером и драйвером - что бывает часто, и решается перезапуском все той же службы печати Windows (Диспетчер очереди печати, Print Spooler).

Метод топорный, но самый простой:

taskkill /f /im spoolsv.exe

net start "Диспетчер очереди печати"

 

Сохранять надо в 866-ой кодировке как командный сценарий Windows. Да, и не забудьте уточнить имя службы печати в вашей ОС.

Кстати, на PowerShell помоему были встроенные команды управления спуллером печати, хотя данную технологию особо не изучал, могу путать.

[atol 15]

Попробуй обновить драйвера принтеров.

спасибо, к сожалению там толко 2310 точно подходит, но все равно попробую во вторник установить, посмотрим как остальные принтеры будут реагировать.

 

Подними рабочку под "принт-сервер", можно и под WinXP, через нее и печатай...

можешь более подробно пояснить, плиз

p.s. Юзеры сидят через Citrix Published Apps (Windows XP)

 

Повисает именно печать на этом принтере, или вся служба печати? Если второе, то попорбуйте написать скрпит по перезапуску службы печати. Если первое, то все равно попробуйте перезапустить службу печати. Т.к. мне кажется, если бы гнал драйвер то вы бы уверенно получили бы BSOD, скорее переполняется стек печати, либо идет утечка ресурсов на уровне между спуллером и драйвером - что бывает часто, и решается перезапуском все той же службы печати Windows (Диспетчер очереди печати, Print Spooler).

Метод топорный, но самый простой:

taskkill /f /im spoolsv.exe

net start "Диспетчер очереди печати"

 

Сохранять надо в 866-ой кодировке как командный сценарий Windows. Да, и не забудьте уточнить имя службы печати в вашей ОС.

Кстати, на PowerShell помоему были встроенные команды управления спуллером печати, хотя данную технологию особо не изучал, могу путать.

Спасибо за ответ. Юзеры просто не могут послать документ на распечатку, принтер сам в онлайн...Пробовал печатать "тест страницу" всё работает, думаю может это сама программа "Sapphire" глючит? Так как распечатка тестовой страницы идет норомально...Перезагружать принт спулер, пробовал - не помогло. Скрипт который маппит принтера для определённых юзеров имеется, и нормально работает.

Edited 20.09.2009 04:48 by atol