Провайдер Шарк Телеком

[GHAS 15]

Интересно мнение форумчан об интернет провайдере Шарк Телеком.

если Вы абонент Шарка, то дайте, пожалуйста, краткую характеристику качества услуг Шарка.

Отрицательные стороны , что Вам жутко не нравится или положительные стороны провайдера

[Алекс 1 852]

С какой целью интересуетесь?

[GHAS 15]

С какой целью интересуетесь?

 

а народе переживаем Юрий Бенедиктович

[boeing_887 23]

Под конец месяца (когда расход оставшегося трафика особенно актуален) тех.поддержка пугает историями про аварию на нашей АТС (где работает мой брательник и очень удивляется подобным заявлениям) = -1

 

Динамический IP на выделенке и стабильная работа в остальные промежутки времени = +1

[Lioness 17 648]

Являюсь абонентом Шарка больше 8 лет. Интернет работает нормально, но если вдруг какие-то проблемы (радует, что очень редко), то служба тех.поддержки придумывает какие угодно отмазки (АТС, затмение, наводнение и т.д.). Сервис отвратительный. Приходилось даже ругаться и писать ругательные письма. Однако, это не сильно действовало. Мне ответили "Не нравится, меняйте провайдера, у нас и так народа хватает". Такая "любезность" по отношению к клиенту убила. В общем, дай Бог, чтоб работало все без перебоев, иначе потратите много нервов

Edited 10.07.2010 14:33 by Lioness

[boeing_887 23]

По договору должны за 15$ давать 0,65Гб (665,6Мб),

 

а теперь официально в персональном кабинете лимит лишь 650Мб.

 

Мелочь - но жаба всё равно душит ...

[Lioness 17 648]

Ну судя по их отношению к клиентам, это такие мелочи, на которые даже не стоит обращать внимания

[boeing_887 23]

Есть и положительные стороны - например на внутренние ресурсы увеличена скорость до 1Мбит/сек

[forewe 46]

Никаких особых проблем, работает всё нормально, пару раз возникали проблемы, решить по телефону с техподдержкой не удалось. Подъехал в офис, изложил, очень вежливо выслушали и через пару часов решили Пользовался практически всеми провами, на сегодняшний день считаю лучшим (для моей АТС)

[GHAS 15]

Есть и положительные стороны - например на внутренние ресурсы увеличена скорость до 1Мбит/сек

 

Вы активно пользуетесь внутренними ресурсами?

какую оценку дадите им?

[boeing_887 23]

Вы активно пользуетесь внутренними ресурсами?

какую оценку дадите им?

Думаю что оценка 5 с минусом.

 

Пять за скорость, которую кстати за 30, 60, 90 центов в сутки можноувеличить до 2, 3, 4 Мбит/сек.

 

Минус за сами ресурсы, они могли бы быть пообширнее (например как у TPS) и в почаще в обновлении.

 

Всё это лично моё субъективное мнение ...

 

С хамством тех.поддержки за 4 года сталкивался пару раз - в основном если что-то не так придумывают истории про аварии или недобросовестность третих лиц.

[kilid 348]

Пользуюсь услугами 4-е года. Всё неплохо кроме того что скорость иногда скачет.

Но как заметила Лайонесс "служба тех.поддержки придумывает какие угодно отмазки (АТС, затмение, наводнение и т.д.)" и объявляет об этом на сайте.

Тех. поддержка подолгу не отвечает, но когда отвечали (4-5 удачных дозвонов ) не грубили и были любезны...

[kilid 348]

Ну вот, опять!

 

"Уважаемые абоненты! В связи с проведением внеплановых работ на территории России 17.07.2010г. с 23:00 до 07:00 по ташкентскому времени возможно ухудшение качества услуги Интернет.

Приносим свои извинения за причиненные неудобства.

Администрация ООО "Sharq Telekom".

 

Лайонесс точно заметила...

 

Интересно! У других провайдеров тоже наблюдается ухудшение качества услуги Интернет?

[newmail 0]

хороший провайдер, мне пока нравится.

минус внутренние ресурсы.

[kilid 348]

хороший провайдер, мне пока нравится.

минус внутренние ресурсы.

 

Почему минус? Вроде как неплохие...

[alis2310 598]

хороший провайдер, мне пока нравится.

минус внутренние ресурсы.

Никакой не минус хорошие ресурсы я даже с ночного анлима перешёл на обычный тариф т.к всё что мне надо есть внутри сети.

[kilid 348]

Ну вот опять!

 

"Уважаемые абоненты! В связи с проведением внеплановых работ на сети АК "Узбектелеком" возможно ухудшение качества услуги Интернет.

Приносим свои извинения за причиненные неудобства.

Администрация ООО "Sharq Telekom"."

 

Скорость плохая, лучше бы вывесили объяву что работы никогда не прекратятся.

[Burkhan 568]

Ну вот опять!

 

"Уважаемые абоненты! В связи с проведением внеплановых работ на сети АК "Узбектелеком" возможно ухудшение качества услуги Интернет.

Приносим свои извинения за причиненные неудобства.

Администрация ООО "Sharq Telekom"."

 

Скорость плохая, лучше бы вывесили объяву что работы никогда не прекратятся.

 

На сайте TPS более конкретно:

19 июля / 10

Уважаемые абоненты !

В связи с аварией на сети АК "Узбектелеком" возможны временные ухудшения качества услуги Интернет.

Приносим свои извинения за причиненные неудобства.

 

Работы в принципе не могут закончится, так как мы, как пользователи, наблюдаем за постоянным круговоротом внеплановых работ в Узбектелекоме, Казахтелекоме, Ростелекоме. Протяженность канала весьма велика, соотвественно и факторов, на него влияющих много. Увы.

[kilid 348]

Работы в принципе не могут закончится, так как мы, как пользователи, наблюдаем за постоянным круговоротом внеплановых работ в Узбектелекоме, Казахтелекоме, Ростелекоме. Протяженность канала весьма велика, соотвественно и факторов, на него влияющих много. Увы.

 

Успокаивает то, что хоть "как-то", но работает...

[SorroW 15]

Внеплановые работы24/07/2010

Уважаемые абоненты! В связи с проведением внеплановых работ на сети АК "Узбектелеком" возможно ухудшение качества услуги Интернет.

 

Приносим свои извинения за причиненные неудобства.

 

Администрация ООО "Sharq Telekom"

 

Есть кто-нибудь с Саркора, ТПС или Гольфа?? У Вас также упала скорость?

 

П.С. По поводу ресурсов - все у нас есть, просто искать надо, а если нет, так попросите и кто-нибудь выложит.

Edited 23.07.2010 19:36 by SorroW

[Anthony 6]

Шарк Стрим последнее время работает из рук вон плохо. За вечер интернет срывается несколько раз. Качать большие файлы невозможно. Можно истратить весь траффик, качая один файл. Подумываю о другом провайдере......

[kilid 348]

Что-то "Шарк Стрим", на "Шарк Стрём" начинает смахивать. За что деньги берут?

У меня план анлим на 256/128, а скорость временами хуже чем на дайл-апе.

Тех. поддержка не отвечает. А если и отвечает, то спихивает всё на АТС.

Похоже пора менять компанию.

У кого из провайдеров нормальный анлим есть, при нормальной скорости?

Edited 08.08.2010 16:42 by kilid

[Lioness 17 648]

В Шарке действительно всегда спихивают все на АТС. Я в таких случах операторам Шарка сразу говорю, что созванивалась с АТС, с их стороны все нормально, ищите у себя. В особых случаях действительно звоню на АТС и выясняю, есть ли у них проблемы. Как правило, нет. Шарковцы вообще не хотят работать.

Edited 08.08.2010 17:48 by Lioness

[kilid 348]

В офис что-ли к ним съездить. Поругаться чуток.

Права клиентские покачать?

[Morpheus 183]

В офис что-ли к ним съездить. Поругаться чуток.

Права клиентские покачать?

Если будешь в офисе у них, поговори. Если разговор не поможет (главное не ругаться, побереги свои нервы , то катай заяву в ГИС с указание подробной сути проблемы