Билайн

[Lamer 6 809]

И куда попали ?

Скорее всего в Префектум.

Появился двойник моего номера, всё один к одному, кроме последнего цифра кода (99890 121АBCD против 99898 121 АBCD) Долго доставали, в конце концов поговорил с этим обладателем номера, говорит, что ему продали как прямой номер.

[Noganno 39]

Скорее всего в Префектум.

Появился двойник моего номера, всё один к одному, кроме последнего цифра кода (99890 121АBCD против 99898 121 АBCD) Долго доставали, в конце концов поговорил с этим обладателем номера, говорит, что ему продали как прямой номер.

 

Всё верно. Если набрать без кода 121-ХХХХ то попадёте в РМ , если 8-590-121-ХХХХ Билайн

[ApoLoN 2 355]

И куда попали ?

какой то мужик взял трубки и тут же скинул.хотя мой телефон у меня в руках был))

и это очень часто бывает.все думают что я номер свой продал

[Noganno 39]

какой то мужик взял трубки и тут же скинул.хотя мой телефон у меня в руках был))

и это очень часто бывает.все думают что я номер свой продал

 

Со своего номера набрали на свой номер ? вместе с кодом ?

[bozorcha 24]

Хочу сообщить вам о новейших проделках Билайн. Буду краток и всё в фактах. В течении 3 дней у меня начали пропадать деньги. То что считал в уме никак не совпадало с остатком на моём счету мобильника. Будьте бдительны. Очередной лохотрон. Всю историю читайте в скрытом тексте. Пока жду развязки. Интересно что они на этот раз ответят.

 

_________________________________________________________________________________________________

первый диалог прервался один раз из за долгих раздумий оператора, прочтёте второй станет всё ясно.

 

 

11.12.2013 21:09:59 Оператор: Мы с радостью ответим на Ваши вопросы. Примите, пожалуйста, во внимание, что диалог завершится автоматически в случае отсутствия Вашего сообщения в течение 5-ти минут. Пожалуйста, после завершения диалога оцените оказанную Вам поддержку, для этого нажмите на кнопку "Выйти".

Оператор Лилия подключился к сессии Мобильная связь - Оплата\Финансы

11.12.2013 21:10:04 Оператор: Здравствуйте! Чем могу Вам помочь?

11.12.2013 21:11:32 Абонент: Оператор я уже написал Вам, чем Вы можете мне помочь. Ответьте пожалуйста на мои вопросы.

11.12.2013 21:11:55 Абонент: Здравствуйте, мой номер 890 900 ХХ ХХ. Оформлен на: Max Mustermann 19XX г.р. Паспорт СР 1111000 выдан Тошкент шахар ИИБ 01.01.1999г. Вопрос №1: Я посылаю международный СМС ссылаясь на официальную информацию на вашем сайте и на флаерах ваших офисов и был уверен что оно "СМС" стоит $0,12 , но как бы не так, у меня начинают исчезать честно заработанные мною деньги после 11 вечера, когда 99% Пайнетов закрыты и мне никак не связаться со своим братом по очень важному делу. Вы можете спросить почему мне не спалось, почему неймётся так поздно отправлять СМС, потому что существуют часовые пояса и люди там за границей меня ждали. Почему вдруг мне сообщают на Beeline Hotline девушка по имени Юля (имя изменено), что СМС стоит $0,20??? Откуда этот ценник $0,20 за один международный СМС взялся???

Ссылка на тариф http://mobile.beelin...87-f335e7374a67

 

Вопрос №2: У меня на телефоне отправленных международных СМС ровно в 2 раза меньше чем в представленной Вами финансовой детализации. Вопрос корректный, если не так, то Вы должны обосновать мне это. Опять-таки девушка Юля с Hotline вешает мне на уши лагман о том, что есть некоторые знаки, которые по значению (по расшифровке) весят больше. То есть она хотела мне сказать, что в GSM телефоне 3720Classic финского производства и у GSM оператора Beeline Uzbekistan разные форматы, кодировки, шифровки итд? Опять таки у меня все СМС сохранены, и конечно же есть СМС с немецкими знаками ü,ö,ä которые я отсылал внутри сети и по Узбекистану знакомым немцам. Почему тогда 1 СМС считался как 1 СМС, и вдруг я посылаю немцам не впервые СМС ими же выдуманными буквами с точками (хотя я этого в последнее время не делал, потому что посылал брату) и они вдруг одну букву посчитали как несколько.

Информации много, вопросов у меня тоже набралось. Так что прошу Вас очень внимательно прочитать вопрос и дать мне юридически правильный ответ. Я намерен требовать свои деньги обратно. Всё что я пишу я сохраню и буду публиковать в нете (разумеется для начала без имён).

С уважением Max Mustermann.

 

11.12.2013 21:13:12 Оператор: Для разрешения данной ситуации я составила заявку в соответствующий отдел. Заявление клиентов рассматриваются в порядке очередности, среднее время рассмотрения составляет более 24 часов. В случаях необходимости дополнительной экспертизы срок рассмотрения заявления может увеличиваться. Мы постараемся в кратчайшие сроки Вам помочь! Благодарим за понимание!

11.12.2013 21:15:44 Абонент: Я вас прекрасно понял Оператор, пожалуйста объясните мне к кому обращаться в случае отсутствия ответа или же игнорирования моих вопросов. Есть ли какой нибудь номер заявки или же просто сказать потом от Оператора № …?

11.12.2013 21:16:49 Оператор: вам на контактный номер обязательно позвонят

11.12.2013 21:18:10 Абонент: Надеюсь, повторно сообщаю вам, что весь наш диалог будет мною сохранён. Спасибо, больше вопросов нет.

11.12.2013 21:20:01 Оператор: Могу ли я еще чем-либо Вам помочь? Остались ли у Вас вопросы?

11.12.2013 21:21:00 Абонент: Спасибо, больше вопросов нет. Желаю Вам приятного вечера и побольше довольных абонентов.

11.12.2013 21:21:15 Оператор: Если Вы удовлетворены полученной консультацией, у Вас есть возможность оценить её на «5». Для этого нажмите на кнопку "Выйти". Спасибо Вам за обращение!

11.12.2013 21:21:50 : Посетитель Абонент покинул сессию

beeline.pdf

[Yura aka 1 079]

Вчера после обеда пчёлка была никакая.Никуда невозможно было дозвониться.Только у меня такое было вчера?Благо телефон с 2-мя симками.

[orcatan 5]

Хочу сообщить вам о новейших проделках Билайн. Буду краток и всё в фактах. В течении 3 дней у меня начали пропадать деньги. То что считал в уме никак не совпадало с остатком на моём счету мобильника. Будьте бдительны. Очередной лохотрон. Всю историю читайте в скрытом тексте. Пока жду развязки. Интересно что они на этот раз ответят.

Есть такое понятие как SMS-hubbing, отправка одного СМС сообщение как раз стоит 20 центов.

Видно, что вы отправляли СМС оператору Водафон.

На сайте Билайн в списке партнеров не указан Водафон (германия), значит будет по 20 ценов....

 

Количество протарифицированных СМС на прямую зависит от языка на котором было написано СМС и длины текста.

Из Википедии:

При использовании 7-битной кодировки (латинский алфавит и цифры) можно отправлять сообщения длиной до 160 символов. При использовании 8-битной кодировки (немецкий, французский язык) можно отправлять сообщения длиной до 140 символов. Для поддержки других национальных алфавитов (китайского, арабского, русского и др.) используется 2-байтовая (16-битная) кодировка UCS-2. Таким образом, SMS, написанное кириллицей, не может превышать 70 знаков.

 

Одним словом все корректно.

Edited 12.12.2013 09:31 by orcatan

[bozorcha 24]

Есть такое понятие как SMS-hubbing, отправка одного СМС сообщение как раз стоит 20 центов.

Видно, что вы отправляли СМС оператору Водафон.

На сайте Билайн в списке партнеров не указан Водафон (германия), значит будет по 20 ценов....

 

Количество протарифицированных СМС на прямую зависит от языка на котором было написано СМС и длины текста.

Из Википедии:

При использовании 7-битной кодировки (латинский алфавит и цифры) можно отправлять сообщения длиной до 160 символов. При использовании 8-битной кодировки (немецкий, французский язык) можно отправлять сообщения длиной до 140 символов. Для поддержки других национальных алфавитов (китайского, арабского, русского и др.) используется 2-байтовая (16-битная) кодировка UCS-2. Таким образом, SMS, написанное кириллицей, не может превышать 70 знаков.

 

Одним словом все корректно.

Здравствуйте, я так понял, что это официальный ответ от Билайна.

Насчёт текста СМС скажу сразу, в моём телефоне отсутствует кирилица, всё было написано латинскими шрифтом, по Wiki значит 7 битная кодировка. У меня сохранены СМС, могу показать и мы все вместе посчитаем количество знаков. Только не говорите, что система Билайн распознаёт транскрипцию и автоматически начисляет пару битов.

 

Есть такое понятие как SMS-hubbing, отправка одного СМС сообщение как раз стоит 20 центов.

Видно, что вы отправляли СМС оператору Водафон.

На сайте Билайн в списке партнеров не указан Водафон (германия), значит будет по 20 ценов....

Мне недавно звонил один парень из Билайна. Он начал мне говорить про какой то Hubbing, это мне как клиенту ничего не говорит. Я как нормальный абонент ссылаюсь на ваш тарифный план. Там есть что надо прочитать мелким шрифтом и всё что не входит или нестандартно обозначено цифрами над ценником. Так вот над ценником одного международного СМС $0,12 нет ни звёздочки (*) ни цифр указывающих об исключениях или изменении расценки. Естественно у меня возникает вопрос откуда ценник в 20 центов. По вашему я должен перечитать весь сайт и искать слово Hubbing и его значение, которое сегодня от вас впервые услышал? Я не экстрасенс, почему нет информации или ссылки на страницу с описанием этого тайного слово Hubbing? Парню из Билайна, я это пытался объяснить, что это должно указываться непосредственно на той же странице, на что он мне говорит:-Это услуга и информация о СМС находится именно там. Я его спросил, что же ещё кроме услуг они оказывают мне, всё что Билайн должен делать, это оказывать услуги за мои деньги. Но парень был неадекватен и начал повторять слово услуга и о его значениях, намекая на то что СМС с мобильной связью рознь и якобы они на СМС не зарабатывают деньги и это просто дополнительная услуга. У меня завяли уши и я был вынужден преждевременно попрощаться с ним.

Итог таков, за свою грубейшую ошибку Билайн извиняться передо мной не стал, а обвинил меня в бездарности и невнимательности, как будто это мой первый и единственный контракт в жизни с предоставляющими услуги компанией и прочитал неправильно ценник который предоставлен, на который нет ссылки или даже намёка. И в конце концов, на кой чёрт меня интересует с какой компанией есть у Билайна соглашение и с какой компанией её нет, у меня что больше дел нет. Вон на форуме информацию по полезней прочитаю, как народ с энергосбытом борется, от газовиков отмахивается и кошек спасает.

[bozorcha 24]

На сайте Билайн в списке партнеров не указан Водафон (германия), значит будет по 20 ценов....

что то ссылка не соответствует вашим словам, там я не нашёл никакого списка, чисто ради интереса зашёл узнать с какими странами Билайн кооперирует, вообще это тоже странно (может я не прав), причём здесь страна, разве не с оператором заключается соглашение. Или типа того, вот я приехал в Германию подписать бумаги с Т-Mobile, остальные обязаны, потому что есть какое то межправительственное соглашение?

[orcatan 5]

Здравствуйте, я так понял, что это официальный ответ от Билайна.

Здравствуйте, если бы Билайн доплачивал мне за ответы, я бы с радостью…

Но, для официального ответа, думаю вы должны, для начала сделать официальное обращение.

 

Насчёт текста СМС скажу сразу, в моём телефоне отсутствует кирилица, всё было написано латинскими шрифтом, по Wiki значит 7 битная кодировка. У меня сохранены СМС, могу показать и мы все вместе посчитаем количество знаков. Только не говорите, что система Билайн распознаёт транскрипцию и автоматически начисляет пару битов.

 

У вас использована 8 битная кодировка, для того, что бы не было заблуждения, я в своем посте использовал выделение жирным.

Как вы правильно заметили, думаю вам нужно показать СМС сообщение представителям Билайн. И уже вместе посчитать, хотя я думаю, Ваш телефон и так показывает количество символов.

 

Итог таков, за свою грубейшую ошибку Билайн извиняться передо мной не стал, а обвинил меня в бездарности и невнимательности, как будто это мой первый и единственный контракт в жизни с предоставляющими услуги компанией и прочитал неправильно ценник который предоставлен, на который нет ссылки или даже намёка. И в конце концов, на кой чёрт меня интересует с какой компанией есть у Билайна соглашение и с какой компанией её нет, у меня что больше дел нет. Вон на форуме информацию по полезней прочитаю, как народ с энергосбытом борется, от газовиков отмахивается и кошек спасает.

В официальный запрос, думаю, стоит добавить и эти строки.

что то ссылка не соответствует вашим словам, там я не нашёл никакого списка, чисто ради интереса зашёл узнать с какими странами Билайн кооперирует, вообще это тоже странно (может я не прав), причём здесь страна, разве не с оператором заключается соглашение. Или типа того, вот я приехал в Германию подписать бумаги с Т-Mobile, остальные обязаны, потому что есть какое то межправительственное соглашение?

Там, необходимо выбрать нужную страну (в вашем случаи Германия). И будет видно, с кем у Билайн есть роуминг (читайте как соглашение).

[bozorcha 24]

Но, для официального ответа, думаю вы должны, для начала сделать официальное обращение.

Здравствуйте, это было только моё предположение, что вы с Билайна.

Мне реально было обидно, только потому что я рассчитывал на большее количество СМС в позднее время суток. Если бы я знал что они по 20 центов, я писал бы покороче как в анекдоте про еврея который писал своему сыну студенту телеграмму из Нью Йорка в Москву. Самое главное в этом случае было время, если мой брат был бы дома, то я ему по Skype позвонил. Но он был в командировке на один день именно в том городе, откуда для меня нужно было забрать документы и к великому сожалению у него не было возможности и времени выйти в Интернет. То есть я объяснял ему по СМС адрес человека к которому надо было обратиться, за один СМС было трудно уложиться, его не было на месте.

Я не хочу уже никуда обращаться из за пару баксов, после разговора с ними я понял какие они упёртые, потеряю за это время больше, чем верну. Билайн на это и рассчитывает. Кто оплатил, тот всегда имеет шанс быть в пролёте, закон бизнеса. Благо небольшая сумма, впредь буду знать с кем имею дело. Цель моих постов заключалась именно о огласке ситуации форумчанам, которые тоже общаются со своими близкими за рубежом и были начеку, вот и всё!

Edited 13.12.2013 06:03 by bozorcha

[Bublik 16 928]

Ну так подключитесь к казанскому Билайну! В чём проблема то?

про казаНский не знаю, но тут кое-кто упоминал про казаХский билайн, который вполне себе работает в некоторых районах нашего города. )

[master79 76]

эх,чем язвить про потключение к другому оператору,лучше бы подумали как тут боротся с этим хаосом,ведь плакать хочится как работает наша связь,вчера мне смс прислали с извинениямт типо они модернизируют что бы на новый год без связи неостались,а уменя два дня неработала связь,и почему те компании могут работать,а наши вечно отмазки придумывают,да просто там люди и они зарабатывают и не собираются остонавливатся на достигнутом,а нас принимают за простофиль,зачем что то делать когда итак 4цента капает,плюс лохотрон потрать 2бакса и получи подарок, о как

[Romelo 161]

один только Узбилайн хворает. К чему бы это? Ответ очевиден, все зависит от места дисслокации.

[Panama 35 223]

про казаНский не знаю, но тут кое-кто упоминал про казаХский билайн

Именно казаНский. Просто чел так нахваливал, что я подумал - а нифига тогда он подключился к нашему местному? Мазохист что ли?

Я вообще не понимаю - зачем писать и болтать как у других? об этом давно всем известно.От того, что кто-то напишет что у казахов лучше - наша связь качественнее не станет.

Лучше пусть эти правлолюбы-минусёры поделятся своим опытом брьбы с Билайном. Как и когда они писали заявления в гол.офис на плохую связь? Что было сделано, какой результат?Почему при плохой связи они всё же остаются в Билайне, а не переходят к другому оператору? Вот это будет интересная и полезная информация,достойная внимания.

[Хохол 111]

КОгда уже Билайн будет рассчитывать на свои силы и мощности, а не ждать открытия третьего оператора?!

 

Именно так ответили в дилерском пункте на жалобы по поводу качества интернета.

[Morpheus 183]

и почему те компании могут работать,а наши вечно отмазки придумывают,да просто там люди и они зарабатывают и не собираются остонавливатся на достигнутом,а нас принимают за простофиль,зачем что то делать когда итак 4цента капает

вот как там будут такие же проблемы с конвертацией и покупкой оборудования за нац валюту, как тут, так и там будет все в "шоколаде"

плюс лохотрон потрать 2бакса и получи подарок, о как

а в чем лохотрон? не трать, ни кто же не заставляет

[aziz1002 380]

А на машинном базаре в Сергилях вроде связь наладили. В воскресенье с первого раза дозванивались/ся в ГСМ режиме. Правда в 3Г были затыки. И на то СпасибО!

[Timur001 1 230]

КОгда уже Билайн будет рассчитывать на свои силы и мощности,

Когда подпишут закон о свободном перемещении номеров между операторами, т.е. номера не будут привязаны.Вот тогда и зашевелятся все. И в случаи не устраивающей связи или услуг абонент, "берет" свои циферки и идёт к другому оператору.

В России вроде уже подписали...

Edited 15.12.2013 20:29 by Timur001

[NikIToS 33]

такие же проблемы с конвертацией

Не могут конвертировать, пусть галошами вывозят. Это их проблема, а качество связи надо улучшать. Не могут подключить дополнительные БС ? Пусть отключают мобильный инет, ммс и т.д, возможно улучшится качество сотовой связи.

[ShPioN 9 172]

Пусть отключают мобильный инет, ммс и т.д, возможно улучшится качество сотовой связи.

дайте угадаю, вы наверное единственный ребенок в семье? наверное для вас это звучит странно, но кроме вас связью пользуются еще с десяток миллионов людей, далеко не для всех из них звонки в приоритете...

[Romelo 161]

идёт к другому оператору.

а унас к кому идти, смена номера не кажется такой большой проблемой? иногда это даже к лучшему Edited 18.12.2013 18:59 by Romelo

[NikIToS 33]

не для всех из них звонки в приоритете..

Сам пользуюсь модемом и в вечернее время скорость просто ужас. Если рано утром скорость (1-2 мб.с)позволяет смотреть фильмы а вечером даже почта не открывается и постоянные обрывы и проблемы подключится.

 

единственный ребенок в семье?

А Вы думаете детям приоритетней качество сотовой связи? Edited 18.12.2013 19:24 by NikIToS

[Timur001 1 230]

а унас к кому идти, смена номера не кажется такой большой проблемой? иногда это даже к лучшему

ну я бы свалил к примеру в Узмобайл в городе и таш.обл. связь отличная и дешевле гораздо.Для меня лично аппарат и его технология gsm или cdma не особо важна, важен номер который многие знают и качество связи,а все остальные функции дело решаемое,в зависимости от модели телефона. к примеру в данный момент мобильный интернет в Билайне очень плохо работает,фото и аудио запись размером до 150-200кб через "вотсап" передать практически не возможно,в помещении вероятность близка к 0,текст конечо переходит.Так же частая ошибка при запросах USSD , ошибка- Неполадки MMI или что то подобное. Edited 18.12.2013 20:21 by Timur001

[Gegi4 695]

фото и аудио запись размером до 150-200кб через "вотсап" передать практически не возможно

это не к ним.