Покупка и доставка товаров из зарубежных стран (не AliExpress)

[HOBBIT 15 846]

1. Регаетесь на сайте форвардера (meest, globbing и т.д.)

2. Входите в персональный кабинет и в разделе адреса в США, выписываете адрес склада со своим персональным номером почтового ящика.

3. Регаетесь в амазоне, вписываете адрес доставки полученный выше.

4. Оформляете покупки в амазоне

5. Дожидаетесь прихода на склад и оформляете отправление в Ташкент (в персональном кабинете)

[proxx™ 190]

Тем, что при клейме вы общаетесь с реальным человеком. И тут знание английского будет хорошим подспорьем при объяснении своей точки зрения.

Как английский может быть подспорьем в общении с китайцем? Клейм лишь переводит разборки в арбитраж,а там достаточно донести суть.

И еще,на Али решение арбитража еще не есть окончательный приговор,его можно обжаловать.

[scud-xx 1 627]

@scud-xx, подскажите. мне продлили срок поставки, впринципе я могу подождать потому что и продавец нормальный и посылка трекалась нормально до урумчи. если я сейчас закрою диспут что будет? деньги так же останутся у али? или если если я закрою они сразу перейдут продавцу и в случае истечения очередного срока продления я не смогу уже открыть диспут?

Закроете диспут - деньги автоматом идут продавцу. Так что не закрывайте диспут, ждите и договаривайтесь с продавцом в диспуте о полном возврате. Как только получите посылку - отдадите ему деньги.

[proxx™ 190]

@scud-xx, подскажите. мне продлили срок поставки, впринципе я могу подождать потому что и продавец нормальный и посылка трекалась нормально до урумчи. если я сейчас закрою диспут что будет? деньги так же останутся у али? или если если я закрою они сразу перейдут продавцу и в случае истечения очередного срока продления я не смогу уже открыть диспут?

На Али диспут можно открывать сколько угодно,это не PayPal.Только диспут не закрыть,а отменить,т.к. это разные вещи..Например на ваш диспут вернуть деньги,продавец может изменить условия диспута,скажем на возврат 50% и если вы согласитесь,закрыв (а не отменив) диспут,50% останется у продавца и заказ перейдет в завершенный.

 

Сроки доставки можно продлевать сколько угодно,пока не надоест вам или продавцу

 

Инструкцию по диспутам на Али читаем тут и тут .

Edited 23.01.2014 09:36 by proxx™

[scud-xx 1 627]

Как английский может быть подспорьем в общении с китайцем? Клейм лишь переводит разборки в арбитраж,а там достаточно донести суть.

И еще,на Али решение арбитража еще не есть окончательный приговор,его можно обжаловать.

Proxx. Не путайте арбитра со страницами магазинов на али. Даже продавцы китайцы там не говорят в стиле: "моя твоя не понимайт! Я тебе отправляйт - ты мне деньги давайт". Английский, при кажущейся простоте, язык с подковыркой и неправильно выразившись вы можете столкнуться с ситуацией, когда ваши слова могут истолковать двояко.

 

Я просто советую говорить на хорошем английском - академический там не нужен. Но и писать кракозябристо тоже не дело.

[proxx™ 190]

Закроете диспут - деньги автоматом идут продавцу. Так что не закрывайте диспут, ждите и договаривайтесь с продавцом в диспуте о полном возврате. Как только получите посылку - отдадите ему деньги.

Вы вообще знакомы с Алиэкспрессом? Я лично открывал дважды диспут на одном лоте и никому ничего не переходило при закрытии диспута..Не вводите людей в заблуждение.

 

Proxx. Не путайте арбитра со страницами магазинов на али. Даже продавцы китайцы там не говорят в стиле: "моя твоя не понимайт! Я тебе отправляйт - ты мне деньги давайт". Английский, при кажущейся простоте, язык с подковыркой и неправильно выразившись вы можете столкнуться с ситуацией, когда ваши слова могут истолковать двояко.

Во-первых,решение арбитража можно опротестовать. Во-вторых, в арбитраже абсолютно фиолетово на правильность выражений,иногда достаточно предоставить фотографии или факты (документы,акты и т.п.) о не соответствии товара.

Если вы уж так настаиваете,то пожалуйста приведите пример,когда арбитраж на Али из-за корявости выражения принял сторону продавца.Иначе это пустое бла-бла-бла...

[Vade 644]

Посылка с али от 2013-11-22 только сегодня трекнулась, хотя продавец уже вернул деньги.Так что всем терпения.

И еще один вопрос, как думаете, стоит ли заказывать в данный период или лучше ждать 10 февраля ?

[Талами 2 563]

Как английский может быть подспорьем в общении с китайцем?...там достаточно донести суть.

А как донести суть, если не знаешь языка?

 

По теме считаю, что продавцы в массе своей, может на английском и не очень, персонал Alibaba Group меж тем очень грамотен. Не забываем, что хостятся они в Америке, и офис(ы) саппорта у них может быть где угодно. И выражаться точно при общении с ними немаловажно (типа разницы by time и in time).

 

...стоит ли заказывать в данный период или лучше ждать 10 февраля ?

Позавчера сделал 6 заказов по просьбе, ибо без разницы, сейчас они начнут собирать или через две недели, хуже точно не будет. Зато будет преимущество по срокам в диспуте. 60 дней не зря ставят - в этом сроке учтены всякие новые годы и прочие фестивали. Edited 23.01.2014 10:32 by thalamix

[dinka 189]

Ребята, сегодня трекнулась посылка у нас, которая зависла с 9 декабря в Урумчи. Ура, значит они не потерялись и остальные наверное тоже скоро прибудут.

[Алишер-1985 280]

Ну вот собственно и кончилось мое полуторо-месячное ожидание, получил посылку на районной почте.

[Mamanika 35]

Почитала я вас, пошла смотреть и оппа! трекнулась у нас! и моя посылочка.Они, похоже, все оптом пришли

[dinka 189]

Почитала я вас, пошла смотреть и оппа! трекнулась у нас! и моя посылочка.Они, похоже, все оптом пришли

Похоже, что мои в опт не вошли, так как из всех только за 9 декабря появилась, а которые за 11 и 12 число не видно пока.

[proxx™ 190]

А как донести суть, если не знаешь языка?

 

По теме считаю, что продавцы в массе своей, может на английском и не очень, персонал Alibaba Group меж тем очень грамотен. Не забываем, что хостятся они в Америке, и офис(ы) саппорта у них может быть где угодно. И выражаться точно при общении с ними немаловажно (типа разницы by time и in time).

Google Translate в помощь,китайцы его вполне понимают.Я даже представить себе не могу ситуацию,когда из-за корявости языка могут вынести решение в пользу продавца,если явный косяк с его стороны. Когда ситуации спорные,то тут язык не причем,там уже вступаю имеющиеся факты..Суть всегда можно донести даже наскальными рисунками.

 

В конце концов,вы заказываете штучные партии до 1000 у.е,а не договариваетесь о долгосрочных отношениях на миллионы,где разночтения не приемлемы,там уже уровень другой.

[dinka 189]

Суть всегда можно донести даже наскальными рисунками.

Согласна. Недавний диспут выиграла, прикрепив скрины переписки, где продавец явно мне бред нес и еще и красненьким подчеркнула место, где просил подождать посылку без трека)) Потом еще скрин трека неверного и плюс описала ситуацию коротко простыми словами. Продавец на диспут отреагировал предложением ждать посылку без трека, на что я нарастила спор и никуда меня не приглашали, сразу заказ в статус финишид перешел и деньги вернулись мне на кошель.

Edited 23.01.2014 13:21 by dinka

[rust2 25]

Ребята, сегодня трекнулась посылка у нас, которая зависла с 9 декабря в Урумчи. Ура, значит они не потерялись и остальные наверное тоже скоро прибудут.

странно у меня тоже 9 декабря трекнулась на Урумчи и у нас не где не видно.

[resmus666 0]

Подача China, Kitay Адресовано Uzbekistan, Dustabad

Учреждение обработки Дата отправки Направлено в учреждение: Наименование Индекс/Код Дата поступления Наименование Индекс/Код Xalkaro pochtamt UZTASA 23-01-2014 23-01-2014 18:45 Dustabad UPS 110900

 

 

здравствуйте что за DUSTABAD?

[scud-xx 1 627]

Google Translate в помощь,китайцы его вполне понимают.Я даже представить себе не могу ситуацию,когда из-за корявости языка могут вынести решение в пользу продавца,если явный косяк с его стороны. Когда ситуации спорные,то тут язык не причем,там уже вступаю имеющиеся факты..Суть всегда можно донести даже наскальными рисунками.

Ради бога, сэр. У нас свобода слова и я никоим образом не хочу заставлять вас делать что-то против вашей воли. Общайтесь как угодно.

 

Просто... "do not be satisfied with mediocrity" © Pope John Paul II

 

И да я в курсе диспутов на али. Но тут писали именно про закрытие диспута, а не про отмену. Я говорил именно про последствия закрытия.

[Талами 2 563]

Я даже представить себе не могу ситуацию,когда из-за корявости языка могут вынести решение в пользу продавца,если явный косяк с его стороны.

А если не явный? По долгу службы много общаюсь с китайцами, иной раз трудно донести до типа "говорящих на английском" весьма простые вещи.

 

Хотя, scud-xx прав, каждый поступает в меру своего разумения.

 

Только что закончил писать претензию, покупал в подарок недорогой аппарат, пришел в исправном состоянии, но упаковка явно вскрывалась не раз и экран сильно поцарапанный. Хз как бы я объяснил свое недовольство, потому-что то, что гугл переводит выглядит именно так, как переводит машина. Можно попробовать самому прогнать перевод туда и обратно, чтобы понять о чем речь. Да и время экономится и вообще полезно, когда английский немного знаешь, он же не только на Али в ходу.

 

Edited 23.01.2014 17:55 by thalamix

[тетя Соня 99]

заказала на алиэкспресс сапоги 30 ноября, получатся прошло уже 55 дней. посылка все никак не приходит. продавцу написала недели две назад, что хотелось бы получить заказанные сапоги еще зимой, а не весной или летом. продавец ответил, что срок поставки до 60 дней и типа не беспокойтесь.

пора открывать диспут?

Edited 24.01.2014 04:39 by тетя Соня

[scud-xx 1 627]

заказала на алиэкспресс сапоги 30 ноября, получатся прошло уже 55 дней. посылка все никак не приходит. пора уже открывать диспут?

Трек хоть что-нибудь говорит? Ушла на экспорт?

Если да - продлевайте срок доставки.

[Unlegal 230]

 

 

здравствуйте что за DUSTABAD?

А это не Даштабад в Сырдарьинской области?

[тетя Соня 99]

Трек хоть что-нибудь говорит? Ушла на экспорт?

Если да - продлевайте срок доставки.

 

уже почти месяц трек говорит: Departure from outward office of exchange / 83004400 / UZ / 20131225 1745

че то я уже не хочу эти сапоги, может попросить деньги вернуть, интересно согласятся?

[Panama 35 570]

пора открывать диспут?

Пора. У меня такая же ситуация - заказ от 21 ноября где то завис. Последняя запись трека от 11 декабря, что типа отправлено в Узб. Продаван самостоятельно, без согласования со мной продлил срок доставки ещё не 30 дней. Я возмутился и открыл диспут....пока в процессе, но думаю, что выиграю. Товара то нет. И почему то мне кажется, что не будет.

[proxx™ 190]

А если не явный? По долгу службы много общаюсь с китайцами, иной раз трудно донести до типа "говорящих на английском" весьма простые вещи.

Если вам трудно до них донести свою мысль,учите китайский,это будет проще.Да и потом,когда они захватят весь мир,он пригодится.

 

Пора. У меня такая же ситуация - заказ от 21 ноября где то завис. Последняя запись трека от 11 декабря, что типа отправлено в Узб. Продаван самостоятельно, без согласования со мной продлил срок доставки ещё не 30 дней. Я возмутился и открыл диспут....пока в процессе, но думаю, что выиграю. Товара то нет. И почему то мне кажется, что не будет.

Дойдет.У меня вчера трекнулась посылка ровно на 60й день.Заказывал 10 октября,но там 22 дня ждал отправки,т.к. на складе не было. 24-го ноября она поступила на почту,4-го декабря ушла на экспорт.

[Panama 35 570]

Если вам трудно до них донести свою мысль,учите китайский,это будет проще.

Просто свои претензии надо писать короткими и односложными выражениями, не имеющие двойной трактовки. Обычный ПРОМТ вполне позволяет это сделать. И поменьше эмоций в диспуте - только факты.

[Талами 2 563]

Если вам трудно до них донести свою мысль,учите китайский,это будет проще.Да и потом,когда они захватят весь мир,он пригодится.

Учу, не беспокойтесь. Но это к делу не относится.

 

А это не Даштабад в Сырдарьинской области?

Вроде в Ташкентской области есть Дустабад. Мож там индекс неправильный?

 

Просто свои претензии надо писать короткими и односложными выражениями.

Такая ситуация - использовал платный купон по акции на товар, цену на который продавец поменял уже после окончания акции (реальный случай), при этом дополнительную стоимость следует перевести на отдельную левую покупку, которую само собой диспут в случае чего не покроет. Как это объяснить арбитру "коротким односложным предложением"?

 

 

 

В качестве реального примера, для тех кто полагается на машинный перевод. Как вы думаете, что хотел сказать продавец вот этим (реальное сообщение по заказу):

 

Wed Jan 22 22:45:34 PST 2014

 

Hello my friend,

We just sent the items to our post office. As Chinese New Year is coming, our post office and the customs are very busy. They will ship the items out separatedly. Hope you can understand that.

Happy New Year.

Thomas

 

Позже я скажу, что на самом деле он хотел этим сказать.

 

 

Edited 24.01.2014 07:51 by thalamix