IP-телевидение

[AFJ 9]

Кто что знает о развитии IPTV в Ташкенте?

Реальный ли это конкурент кабельного телевидения?

У кого работает, поделИтесь впечатлениями!

 

В свете последних событий нахожусь "в пополаме":

ставить спутниковое ТВ или бежать к кАбельщикам?

[Boss 8 242]

ИМХО

Я бы не связывался пока ... и не связался в свое время

Тем более что плата за подключение приблизительно равна комплекту стандартного спутникого ТВ

Edited 22.05.2007 06:34 by internet_boss

[Server 13]

ИМХО

Я бы не связывался пока ... и не связался в свое время

Тем более что плата за подключение приблизительно равна комплекту стандартного спутникого ТВ

 

 

Неправильно.... если вы хотите просматривать телевидение в реальном режиме, который предлагает IP TV Вам как минимум две тарелки и 3 головки+вертеть ими на разные стороны. +если закодируют плохо будет Вашей тарелке. Опять позовёте установщика, заплатите неизвестно за его какие то непонятные манипуляции и за карточку если таковые Вы используете....Считайте что дешевле!

Edited 23.05.2007 11:22 by Server

[AFJ 9]

Считайте что дешевле!

 

Цены на сайте www.tripleplay.uz

 

Может быть и дешевле...

Очень много перекопАл на эту тему. Плучается так:

поставщики данной услуги с пеной у рта доказывают? что всё работает "на урА", а большенство

клиентов не довольны.

Причём к-во недовольства прямо пропорционально к-ву абонентов отдельно взятой сети.

В переводе на русский плучается так:

чем больше пользователей - тем хуже!

Вы, уважаемый Server, честно ответьте, как на самом деле дела с IPTV услугой?

Вот, что нашел в журнале "625" (http://rus.625-net.ru/625/news/):

Цитата:

Взаимодействие вещательных и IP-инфраструктур и надежная доставка телевизионных услуг

 

Дэнни Вильсон

Введение

 

Все большее и большее число компаний использует интернет-протокол (IP) для передачи видео по сети. Однако, несмотря на многочисленные преимущества использования IP, существует и ряд существенных проблем. Передача видео по IP является относительно ненадежной, и такие простые вещи, как переключение каналов, могут вызвать проблемы в IP-сети.

 

При передаче видео по IP возникают серьезные проблемы в сфере качества услуг QoS (quality of service), которые компании зачастую игнорируют на свой страх и риск. Мониторинг сети на предмет выявления проблем усложняется по мере резкого возрастания числа каналов. Сами программы содержат несколько звуковых дорожек на разных языках, титры и служебную информацию (close caption). Имея в виду, что передача программ сама по себе является проблемой, нужно понимать, что есть и проблема локализации источника.

 

Компании, планирующие передавать видео по IP-сетям, нуждаются в системе превентивного мониторинга, которая не была бы привязана к оборудованию какого-то конкретного производителя, могла бы осуществлять мониторинг в дистанционном режиме, а также проверять и сравнивать данные на каждой стадии передающей цепи. Такая система должна выявлять проблемы еще до того, как они доставят неудобство пользователю, а также быстро локализовать источник каждой проблемы. В противном случае результат один: пользователь оказывается неудовлетворенным.

Общие сведения

 

По мере совершенствования технологии видеокомпрессии, интернет-протокол (IP) получает все более широкое распространение, поскольку позволяет пересылать цифровое видео посредством цепи передачи. Пересылка цифрового видео с использованием компрессии MPEG-2 по IP-сети дает массу преимуществ. Например, это позволяет компаниям очень эффективно использовать дорогую полосу пропускания, поскольку сжатое видео требует для передачи значительно меньшей полосы. Кроме того, те же самые IP-сети позволяют передавать также цифровой звук, телефонию, данные и метаданные. Это является несомненным преимуществом для кабельных и телефонных компаний, которые хотят реализовать стратегию triple play на основе своих уже существующих инфраструктур.

 

Тем не менее, хотя IP-сети обладают рядом несомненных достоинств, им свойственны и серьезные недостатки. Компании, использующие IP для передачи видео, сталкиваются с существенными проблемами в области QoS. Если компании не придают должного значения этим проблемам, то в итоге будут иметь неприятности с клиентами, поскольку последние, в свою очередь, столкнутся с низким качеством услуг.

Чего хочет пользователь?

 

Сегодняшний потребитель отличается тем, что хочет очень многого. Телезрители хотят иметь возможность включить телевизор, пощелкать по каналам в поисках чего-нибудь интересного, а потом смотреть найденную программу целиком, без сбоев в ее трансляции. И они совсем не ожидают, что такая простая вещь, как переключение канала, может занять две секунды. Они не хотят смотреть телепрограмму, которая «заикается» в течение всех 30 минут ее трансляции.

 

Все ожидают, что телевидение будет нормально работать. Но это не так уж просто для компаний, планирующих использовать IP-сети для вещания телевизионных передач.

Переключая каналы

 

Такое простое действие, как переключение с канала на канал, представляет собой довольно сложную сетевую инженерную задачу, которую приходится решать компаниям, занимающимся доставкой видео по IP.

 

Переключение каналов — это наиболее часто встречающийся вид действий, предпринимаемых телезрителями, причем они делают это не задумываясь. Телезритель просто сидит в своем удобном кресле, нажимает кнопки на пульте дистанционного управления и легко переходит с одного канала на другой в поисках чего-либо интересного для просмотра. Однако, когда видео доставляется по IP-сети, любители переключать каналы могут испытать нечто вроде шока. Потому что возможна следующая ситуация: зритель пытается переключить канал, экран телевизора гаснет на несколько секунд, и только после этого появляется изображение с другого канала. Переключение каналов превращается в прохождение полосы препятствий.

 

Причина, по которой обычный телезритель может легко и быстро переключаться с канала на канал, состоит в том, что его телевизор постоянно принимает все доступные каналы, из которых отображается только выбранный.

При вещании в открытом эфире телевизионные передатчики уже передают все возможные телевизионные программы одновременно, используя радиоволны. В кабельных ТВ-системах компания-провайдер транслирует все программы по кабельной сети, которые принимаются абонентской приставкой. В обоих случаях переключение канала заключается просто в переходе на программу, которую телевизор уже принимает, но не отображает.

 

В сети на основе IP, однако, переход с канала на канал вызывает проблемы, потому что на телевизор передается всего один поток видео в каждый конкретный момент времени. Когда телезритель хочет сменить канал, он нажимает кнопку на пульте, посылая сигнал на телевизор, который, в свою очередь, посылает другой сигнал на коммутатор в сети. Коммутатор же должен после получения этого сигнала прекратить отправлять транслируемый поток, а затем начать передавать поток, соответствующий вновь выбранному каналу. Этим и обусловлена задержка по времени между моментами остановки коммутатором передачи одного канала и началом трансляции нового, выбранного зрителем.

 

Величина задержки зависит от нескольких факторов, таких как скорость работы всей сети, ее топология, скорость работы коммутатора. В итоге время отклика на действия зрителя может быть гораздо более длительным, чем многие ожидают, особенно в сравнении с мгновенным переходом с канала на канал в традиционном телевидении.

 

Ситуация усугубляется, когда на коммутатор поступает несколько запросов на изменение канала одновременно. В обычной IP-сети это, как правило, происходит не часто. Тем не менее, в IP-сети, по которой передаются телевизионные программы, такая ситуация будет иметь место регулярно.

 

Хорошим примером является трансляция финальных матчей чемпионата мира по футболу. Это одно из наиболее популярных спортивных событий в мире, собирающее у экранов телевизоров миллионы зрителей. Финальные матчи транслируются в прямом эфире по всему миру. А поэтому можно ожидать, что практически в каждой части света большое количество людей будет настраивать свои телевизоры на просмотр финалов чемпионата мира одновременно. Однако, как только в игре наступает перерыв, люди могут временно перейти на другие каналы.

 

В это время большинство систем загружаются практически до предела. Например, многие зрители просто принимают душ в перерыве матчей, максимально загружая локальную систему водоснабжения. В Великобритании перерыв в футбольной встрече приводит к пиковой нагрузке электросетей, поскольку зрители бросаются к своим электрическим чайникам и готовят себе чашку чая или кофе.

 

В IP-сети перерыв в игре во время чемпионата мира может привести к тому, что люди, смотревшие матчи по сети, одновременно начнут переключать каналы в поисках, что бы посмотреть, пока не закончится перерыв. В случае развития событий по наихудшему из сценариев это приведет к перегрузке всех сетевых коммутаторов и обрушит сеть.

 

Менее экстремальный, но далекий от совершенства сценарий заключается в том, что люди могут успешно переключить канал, а потом обнаружить, что не могут вовремя вернуться назад, чтобы продолжить просмотр игры. Причина — все та же перегрузка коммутаторов.

Проблемы джиттера

 

Другая проблема, возникающая при использовании IP-сети для передачи видео, заключается в самой природе работы сети с данными. В IP-сети данные разбиваются на небольшие пакеты, которые затем пересылаются отдельно. В пункте назначения все пакеты данных собираются вновь в одно целое.

 

Когда видео вводится в IP-сеть, оно тоже разбивается на малые пакеты и отправляется из источника, коим является вещающая компания, по сети, чтобы быть вновь собранным в видео, которое зритель может посмотреть на своем телевизоре. Тогда как система «чувствует себя нормально» при работе с обычными данными, при работе с видео могут возникнуть проблемы.

 

Файлы, содержащие видео, имеют очень большие размеры; чтобы передать по сети целый файл, может понадобиться несколько часов. Выход состоит в том, чтобы воспроизводить видео по мере загрузки пакетов. Тем не менее, из-за таких факторов, как изменение маршрутизации, перегрузка сети или сдвиг по времени, пакеты не всегда приходят с одинаковой скоростью, а порой меняется и порядок их прихода. Это явление известно как джиттер.

 

 

Решением этой проблемы является джиттер-буфер. В джиттер-буфере пакеты сохраняются по мере их прихода. Они собираются в буфере еще до того, как будут использоваться, поэтому можно добавить даже пакеты, пришедшие с опозданием.

 

К сожалению, решение с буфером не является панацеей. В зависимости от скорости, с которой приходят пакеты видеоданных, буфер может страдать от недогруженности или перегрузки. Недо-

 

груженность возникает, когда данные приходят слишком медленно. Из-за этого видео прерывается в ожидании очередного пакета и продолжается только после его прихода. Перегрузка случается, когда данные приходят слишком быстро и буфер не успевает справляться с ними, что приводит к потере некоторых пакетов. В любом из этих случаев результат примерно одинаков — видео демонстрируется с рывками и остановками, что никак не может устраивать зрителя.

Подводные камни построения IP-сети

 

Построение IP-сети, поддерживающей передачу видео, является достаточно сложной задачей, поскольку видео вследствие размеров видеофайлов и требования немедленной их передачи является особым случаем. Передача видео по сети данных создает на эту сеть невероятную нагрузку, поэтому инженерам необходимо найти более эффективные способы передачи данных.

 

Когда видео передается по IP-сети нескольким пользователям одновременно, обычно используется технология широковещания (multicasting). При широковещании, вместо видеосервера, выполняющего отправку отдельных потоков видео каждому телезрителю (эта технология известна как направленное вещание), поток видео отправляется на коммутатор, который дублирует данные, разделяет их и отправляет на другие коммутаторы в различных частях сети. Эти коммутаторы, в свою очередь, получают данные, снова дублируют их и рассылают дальше. В таком случае данные распространяются по структуре, напоминающей дерево, и нагрузка на сеть — минимальна.

 

Однако, несмотря на то что этот способ является очень эффективным, существует несколько технических проблем с наращиванием такой структуры. Кроме того, видео в режиме реального времени обычно передается с использованием иного протокола, чем тот, который используется для пересылки данных. Большинство данных в IP-сети передается с помощью TCP (Transmission Control Protocol — протокол управления передачей). При таком способе отправки пакетов данных в случае потери какого-либо пакета об этом сообщается источнику, и потерянные пакеты высылаются повторно. Так происходит до тех пор, пока все пакеты не дойдут по назначению. Этим гарантируется целостность всех отправленных файлов. Тем не менее, TCP не используется для передачи видео в режиме реального времени. Причина в том, что процесс обратной связи занимает слишком много времени. Вместо TCP при передаче видео обычно применяется протокол UDP (User Datagram Protocol — протокол датаграммы пользователя). UDP — это очень простой протокол, который не требует никакого подтверждения успешной передачи данных или сообщений об ошибках при их передаче. Он не предусматривает обратной связи или отправки запросов на повторную пересылку в случае утери пакетов. Из-за этого UDP не очень надежен. Если пакеты или часть данных теряется, источник никогда не узнает об этом, а до получателя они никогда не дойдут

 

 

Есть и фактор, еще больше обостряющий ситуацию. Несмотря на то что UDP предполагается использовать в определенной, оговоренной заранее манере, не во всех передачах с использованием UDP-протокола это выполняется, что еще более усложняет весь процесс передачи. Поэтому разработка IP-сети является козырной картой, способной оказать огромное влияние на качество передаваемого сигнала, от чего зависит, разумеется, и качество изображения.

Недремлющее око

 

Учитывая, что передача видео по IP развивается полным ходом, несмотря на все упомянутые ограничения, нужно понимать, что компаниям необходим способ мониторинга своих сетей, что гарантировало бы их способность обеспечивать своим клиентам услуги высокого качества.

 

Традиционно операторы вынуждены смотреть в огромное количество мониторов, чтобы вовремя выявить проблемы с передачей видео. В цифровом мире, однако, это теряет смысл. Резкий рост числа каналов означает, что визуальный контроль сотен каналов просто выходит за пределы человеческих возможностей, потому что, помимо огромного количества программ, эти программы сами представляют собой сочетание видео с многочисленными звуковыми дорожками и титрами на разных языках. Как может оператор знать, что звуковая дорожка или титры какого-то конкретного канала соответствуют тому, что должно быть?

 

В дополнение к этому, учитывая сложность современных сетей, выявление причин, вызывающих проблемы, также представляет собой непростую задачу. Источник проблемы может находиться в любом месте, от широковещательного коммутатора и до способа сжатия видео, либо в приемной части головной станции, куда поступает сигнал со спутника.

 

Принимая во внимание все потенциальные проблемы, связанные с услугами по доставке видео с использованием IP-сети, очень важно, чтобы компании, опирающиеся на IP, имели автоматизированные, экономически эффективные системы, помогающие выполнять мониторинг их сетей в целях обеспечения услуг на соответствующем уровне.

 

В идеале, такая система должна выполнять мониторинг и проверку целостности сигнала вдоль всей цепочки передачи данных и для всех видов передаваемых медиаданных. Системы мониторинга должны обеспечивать возможность выполнения проверки и сравнения данных на каждой стадии цепи передачи. Кроме того, эта система должна «уметь» отыскивать как проблемы в цепи передачи, возникающие сегодня, так и те, которые могут появиться в будущем.

 

Такая система обязана проверять доставку титров и звуковой дорожки на определенном языке в сочетании с нужной программой, а также проверять целостность сигнала, гарантируя передачу данных без проблем. Это означает возможность создания инфраструктуры с использованием оборудования различных производителей.

 

От такой системы требуется, чтобы она могла осуществлять мониторинг всего оборудования вне зависимости от географической точки его установки. Не должно иметь значение, где расположено тестируемое оборудование — в соседней комнате или в соседнем городе.

 

И, в идеале, эта система должна обеспечивать возможность подключения к другим информационным системам, таким как биллинговая платформа или информационная база данных клиентов, чтобы проблемы, возникающие у пользователя, решались как можно быстрее.

Вместо заключения

 

В IP-сети проблема передачи ТВ-программ не является вопросом использования не той частоты. IP-сети очень эффективны в передаче данных в целом, но передача телепрограмм, которые отличаются огромными объемами и требуют немедленной доставки, представляет собой куда более сложную задачу.

 

Качество услуг QoS является экономической проблемой, когда речь идет о передаче видео по IP-сети. В ситуации, когда даже переключение каналов становится проблематичным, компаниям необходимо уделять пристальное внимание пользователю, перешедшему на просмотр телепрограмм по IP.

 

Чтобы гарантировать целостность сигнала и услуги, нельзя рассматривать превентивный мониторинг вдоль всей цепи распространения программ как нечто необязательное, а лишь желательное. Объем, сложность и скорость потоков данных требует автоматизированной, интегрированной системы. В эру цифрового видео, передаваемого по IP-сетям, недостаточно только «зоркого глаза».

 

Конец цитаты.

 

А как у Вас на счёт "глюкАвости"?

Edited 23.05.2007 11:48 by AFJ

[Guest d3s19n]

Как обстоят дела с рекламой? опять птички и водопады в перемесь с ужасной местной рекламой? или никаких включений/выключений?

Насчет оборудования: при подписке оно принадлежит абоненту или выдается на срок пользования?

[shumbola 952]

Я бы хотел уточнить о формате, какой формат вы используете - MPEG2 или MPEG4?

[Server 13]

Как обстоят дела с рекламой? опять птички и водопады в перемесь с ужасной местной рекламой? или никаких включений/выключений?

Насчет оборудования: при подписке оно принадлежит абоненту или выдается на срок пользования?

 

Трансляция напрямую-без птичек и водопадов

Оборудование выдается на время пользования, да и зачем Вам нужен будет декодер, если Вы не сможите его использовать.

 

Конечно, на первом этапе были свои проблемы и недочеты (отсюда и недовольные высказывания в адрес) но, еще раз хочу повторить, что на сегодняшний день они все учтены. Также хочу отметить что сейчас трансляция каналов идёт в тестовом режиме -т.е без взимания абон.платы. Это делается ввиду того, что ведется работа по учету пожеланий и рекомендаций абонентов- ну например, кто-то хочет видеть в списке программ НТВ+, кому-то не хочется смотреть канал "Домашний" (наименование каналов взято для примера) и т.д. Все это, повторюсь, учитывается при создании контента. Плюс, к тому же, кроме основного пакета Вы можете смотреть фильмы, причём достаточно хорошего качества. Внедряется в жизнь проект "Виртуальный видеопрокат" и многое другое... И это только начало.

На счёт мониторинга--круглосуточная служба поддержки и люди, которые постоянно следят на мониторе (мультирежим) за качеством передаваемых каналов.

Ну в довес "за" подключения могу сказать что многие "частные лица", организации (и гос. в том числе) разных уровней (ну все поняли до какого уровня) уже используют услугу IP TV. А они поверте -самая требовательная аудитория!

Так что думайте сами....

Edited 22.05.2007 12:50 by serge

[ferr 5]

Я например уже несколько раз звонил, хотел провести себе Ваше тв. Мне постоянно отвечают, что с 65 атс, пока не работают. Когда?

[Server 13]

Я например уже несколько раз звонил, хотел провести себе Ваше тв. Мне постоянно отвечают, что с 65 атс, пока не работают. Когда?

 

 

Я бы конечно поделился с Вами как показывает IP TV- но мне нельзя, я заинтерисованное лицо....

 

Ну никогда не стоит расстраиваться-на все ситуации есть выход. Например, как я знаю на собственном опыте, у многих блокиратор. Пробить свой номер на АТС (неспаренный) практически невозможно (я был на 94 АТС). Если назову сумму которую у меня попросили за персональный номер .....

Так вот: если нет возможности подключения услуги IP TV по линии ГорТел.Связи ( далее -ГТС) можно (ну например если блокиратор или вообще нет телефонного номера) провести до Вас линию Ист Телекома, которая включит при этом в себя очень много возможностей и ДВО. Да, знаю что это дороговато, но по сравнению с тем что я (сорри за пример) должен был отдать за гос.номер на АТС -в 2 раз дешевле!

 

На 65 АТС есть возможность!

Edited 23.05.2007 11:23 by Server

[AFJ 9]

А как у Вас обстоят дела с цензурой?

Есть "запрещённые" к трансляции ТВ-каналы?

Какие радио-каналы входят в базовый пакет?

Меня лично Европа Плюс "плющит"! Транслируете?

И если есть возможность, список транслируемого в СТУДИЮ, плиз!

[Server 13]

А как у Вас обстоят дела с цензурой?

Есть "запрещённые" к трансляции ТВ-каналы?

Какие радио-каналы входят в базовый пакет?

Меня лично Европа Плюс "плющит"! Транслируете?

И если есть возможность, список транслируемого в СТУДИЮ, плиз!

 

Хм, вопрос, конечно, ожидаемый. К великому сожалению в список запрещенных вошел REN TV. Остальные все можно (ну кроме, конечно, каналов "до 16 и старше")! Просто понимаете, все идет к тому, что абоненту дадут полную возможность (при подключении например) выбрать самому список каналов которые он хочет видеть на экране своего ПК или ТВ.

Список каналов-можно-ввиду того что вещание тестовое- все общероссийские каналы, + 3 музыкальных, 2 на тему путешествий и общепознавательные, ну и учитывая что мы всетаки живем в Узбекистане -3 узб. канала не буду обманывать+ каналы, на которых транслируются фильмы. (ПК-персональный компьютер) . Пакет программ будет постоянно!!! увеличиваться.

В перспективе (на стадии завершения) mp3 портал + радио портал (Вы опередили наши идеи!))))

Edited 22.05.2007 11:43 by Server

[shumbola 952]

Я бы хотел уточнить о формате, какой формат вы используете - MPEG2 или MPEG4?

Server

Вы не ответили на мой вопрос.

[Server 13]

Вы не обижайтесь конечно. Но я же на работе и иногда просто не успеваю отвечать...ну Вы так чиркните и все, я увижу.

Ответ: Формат MPEG 2 TS

[shumbola 952]

Хорошо, а почему выбор пал именно на этот протокол, а не MPEG-4?

Еще, скажите вы технар? А то последующие мои вопросы могут быть предназначены технарю или наоборот...

[Server 13]

Еще, скажите вы технар? А то последующие мои вопросы могут быть предназначены технарю или наоборот...

нет я не технарь... --- или наоборот ) Edited 22.05.2007 12:54 by serge

[shumbola 952]

Так, я должен по 2 раза спрашивать чтобы получить ответ на мои вопросы?

[Server 13]

Не-е, я же предупредил, понимаете вот мы сейчас сидим в чате, а на аську пишут люди с вопросами стандартными. Они очень часто повторяются-наверное завтра (дай Бог) я постараюсь некоторые вопросы и ответы осветить на данном сайте.

Ответ: MPEG2 оборудование для передачи и приема - в 2 раза дешевле. Ну и не только-мы же предоставляем абоненту оборудование (декодер). Стоимость его типа MPEG2 допустим 150 $, а вот MPEG4-в 2 раза больше (ну цены я конечно грубо взял но соотношение правильное). Вот и представьте-будут ли наши люди покупать услугу которая стоит допустим 320-330$?

 

Хочу извинится, но раб. день строго регламентирован. На все Ваши вопросы я постараюсь ответить завтра. Спасибо всем за участие и поддержание темы.

Edited 22.05.2007 13:29 by serge

[Server 13]

Список часто задаваемых абонентами вопросов и ответов на них:

 

Вопрос: Как подключиться к услуге IP TV?

Ответ: Процедура проста. На сайте www.iptv.uz оставляете заявку, которая по поступлению в call центр начинает обрабатываться. В течении 1 дня Вам обязательно перезвонят, что бы задать набор стандартных вопросов, необходимых для подтверждения заявки. Поэтому просьба оставлять тот телефон, по которому Вас смогут найти. Второй этап-это предварительное тестирование на тех.возможность подключения. Третий: (если есть тех.возможность) Вас пригласят в офис компании для оформления документов, далее заключение договора и подключение. Подключение после заключения договора занимает от 1 до 7 дней. Часто задержки происходят по вине самих клиентов, ну и конечно бытовых проблем (ну напр. нет света в день приезда инженера и т.д.). А так все проходит нормально. При подключении инженер объясняет правила пользования оборудованием.

 

 

 

Вопрос: Какие документы нужны для оформления документов?

Ответ: Обязательно паспорт домовладельца, заявление на предоставление услуг, написанное им. Просьба помнить-паспорт, который Вы предоставите в абонентский отдел, должен принадлежать именно домовладельцу, т.е человеку, на чье имя оформлена по ордеру квартира, дом.

 

Вопрос: Какое оборудование устанавливается?

Ответ: При желании подключиться на ПК -кроме ADSL модема более ничего не устанавливается. Ну правда на комп инсталируется определённый SOFT. Если все же Вы желаете использовать услугу IP TV на ТВ -ADSL модем + декодер. Никаких антенн, никакого оборудования внутри телевизора или видеомагнитофона, никаких лишних кабелей...

 

Вопросы: А какие минусы, проблемы при использовании оборудования?

Ответ: На сегодняшний день замечен только один- временами небольшая задержка 1-1,5 сек при переключении телевизионных каналов.

Были случаи когда декодер не смог после скачка напряжения соединиться с сервером. Помогла простая всем известная процедура: Перезагрузка декодера -а вбыту-выдергиваем кабель питания и через2 сек вставляем в гнездо на место.

 

Вопрос: При подключении на ТВ сумма составляет 160$. Можно её разбить, или вначале я оплачу 100 а потом через 1 или 2 месяца 60?

Ответ: Для физических лиц существует кредитная линия. Сумма платежа за подключение может быть разбита на 3 месяца с выплатой по 55$ каждый месяц.

 

Вопрос: Существует услуга "Виртуальный видеопрокат"-что это такое?

Ответ: За ежемесячную абонентскую плату предоставляется безлимитный доступ к услуге. Вы можете просматривать фильмы и слушать музыку в неограниченном количестве.

 

Думаю стоит расширить тему IP TV Вашими вопросами, возможно у кого-то есть свои пожелания. Знаю, что многие просматривают тему.

Edited 23.05.2007 05:26 by Server

[Server 13]

Вопрос: Сколько стоит подключение услуги IP TV к компьютеру?

Ответ: Подключение к услуге IP TV для физ. лиц стоит 60$. Положительной стороной является и то, что подключая услугу IP TV-подключение к Интернет (через TPS) бесплатное.

При подключении к IP TV, абонентам компаний TPS и East Telecom первый месяц пакет "Люкс" (32 канала)-бесплатно.

Edited 23.05.2007 07:50 by Server

[Алекс 1 852]

У вас есть сайт, где можно посмотреть перечень услуг и прайс? Если нет, то что имеется под "подключние к ТРS", это стрим-подключение из списка тарифных планов?

[AFJ 9]

Услуги манят,и цены НЕ кусаются...

 

Хватает ли "ширины канала", если на телевизоре смотрят один канал, а на компе другой?

Трафик для зоны UZ платный?

Какие типы ADSL модемов совместимы с Вашим оборудованием?

Для подключения И компа И телевизора обязательно иметь ADSL модем с роутером?

 

P/S:

Просмотрев Ваш прайс сделал вывод, что поспешил воспользоваться услугами Саркора!

Edited 23.05.2007 09:40 by AFJ

[wadimwas 0]

Услуги манят,и цены НЕ кусаются...

 

Но будет ли это работать???? Заплатил 160 президентов и потом выслушиваешь от службы поддержки, что проблемы на АТС, дождик прошел, строка инициализации неправильная, переустанови Винду или плати за вызов спеца ещё 10 президентов, и т.д. и т.п.

 

Хотелось бы посмотреть, потрогать руками и желательно не у вас в офисе а реально в городе.

Есть ли общедоступное место, где можно было бы это увидеть (пусть даже не потрогать)?????

[Snusmumrik 13]

Список часто задаваемых абонентами вопросов и ответов на них:

 

Вопрос: Как подключиться к услуге IP TV?

Ответ: Процедура проста. На сайте www.iptv.uz оставляете заявку, которая по поступлению в call центр начинает обрабатываться. В течении 1 дня Вам обязательно перезвонят, что бы задать набор стандартных вопросов, необходимых для подтверждения заявки. Поэтому просьба оставлять тот телефон, по которому Вас смогут найти. Второй этап-это предварительное тестирование на тех.возможность подключения. Третий: (если есть тех.возможность) Вас пригласят в офис компании для оформления документов, далее заключение договора и подключение. Подключение после заключения договора занимает от 1 до 7 дней. Часто задержки происходят по вине самих клиентов, ну и конечно бытовых проблем (ну напр. нет света в день приезда инженера и т.д.). А так все проходит нормально. При подключении инженер объясняет правила пользования оборудованием.

 

I na saite ostavlyal 3 raza zayavku. Printsipial'no ne zvonyu. Posledniy raz 2 dnya nazad. Ni priveta, ni otveta ;(

Ostavlyal telefon i e-mail. Ni figa...

Eto I potentsial'nyi klient, kotoryi neset den'gi. Chto govorit' i o tom, kogda den'gi budut uje tam?

[shumbola 952]

Список часто задаваемых абонентами вопросов и ответов на них:

 

Вопрос: Как подключиться к услуге IP TV?

Ответ: Процедура проста. На сайте www.iptv.uz оставляете заявку, которая по поступлению в call центр начинает обрабатываться. В течении 1 дня Вам обязательно перезвонят, что бы задать набор стандартных вопросов, необходимых для подтверждения заявки. Поэтому просьба оставлять тот телефон, по которому Вас смогут найти. Второй этап-это предварительное тестирование на тех.возможность подключения. Третий: (если есть тех.возможность) Вас пригласят в офис компании для оформления документов, далее заключение договора и подключение. Подключение после заключения договора занимает от 1 до 7 дней. Часто задержки происходят по вине самих клиентов, ну и конечно бытовых проблем (ну напр. нет света в день приезда инженера и т.д.). А так все проходит нормально. При подключении инженер объясняет правила пользования оборудованием.

 

I na saite ostavlyal 3 raza zayavku. Printsipial'no ne zvonyu. Posledniy raz 2 dnya nazad. Ni priveta, ni otveta ;(

Ostavlyal telefon i e-mail. Ni figa...

Eto I potentsial'nyi klient, kotoryi neset den'gi. Chto govorit' i o tom, kogda den'gi budut uje tam?

Ты не один, кто оставлял заявку с реальным имейлом

Результат тот же самый...

 

Server

 

А в каком битрейте идет вещание?

Вы сказали что оборудование для MPEG4 дорогое, но это сегодня, а цены бстро падают...Завтра я хочу HDTV, что опять раскошелиться на новый декодер?

[Server 13]

Ostavlyal telefon i e-mail. Ni figa...

Eto I potentsial'nyi klient, kotoryi neset den'gi. Chto govorit' i o tom, kogda den'gi budut uje tam?

 

Подскажите пожалуйста Ваш адрес или номер телефона. Я отвечу.

 

Уважаемые клиенты! просьба оставлять на сайте номера телефонов по которым мы Вас можем найти (возможно у Вас есть мобильник-все звонки к Вам ведутся с мобильных телефонов, т.бишь для вашего удобства учитываем и тот факт, что у многих входящие с мобильных-бесплатно), зачастую оставляют только домашний номер, где никто в рабочее время не поднимает трубку или домочадцы просто не в курсе что вообще от них хотят и что такое IP телевидение.

 

Также, довожу до Вашего сведения, что 08 апреля на е-майл клиентов, которые оставляли заявки на сайте iptv.uz были разосланы приложения с ценами и просьбой повторно подтвердить заявку по телефонам (номера были указаны).

 

Двое человек пожаловались на то, что их заявки остались без внимания. В связи с этим прошу их написать либо адреса е-майл, либо №телефонов, указанных в анкете. Приложу все усилия чтобы ответить на Ваши заявки.

Жду Вашего ответа!

Edited 23.05.2007 11:53 by Server