Интернет-провайдеры Ташкента

[Panama 34 987]

В общем, мой совет таков, не нужно по своему (не так часто встречающемуся) плачевному опыту советовать здесь всем обходить Саркор боком.

ИМХО.

Совершенно правильно .

Насчёт мегабита , то это вопрос очень даже спорный . Потому как Саркор никому не обещал этот мегабит дарить . И более того , когда кто то заключает договор с компанией , то этот кто то должен этот договор читать . И там ничего не написано ,об этом мегабите .

А вот касаемо выполнения своих договорных обязательств - Саркор их выполняет полностью . Во всяком случае у меня после регламента на линии и замены модема претензий вообще нет . Более того -скорость даже выше заявленой - вместо 256 , примерно 290-300 . При купленном мегабите - вместо 1000 работает на 1240-1300 . Это плохо ?

Повторю : все требовния и недовольства timber ничем не обоснованны . Куда он смотрел , когда подключался ? И мали ли что у ТПС мегабит внутри , так надо было изначально подключаться к ТПС .

 

Но есть очень много жалоб на качество ДайЛ-ап связи . Оно и не мудрено - это уже анахронизм подключатся на таких скоростях . И Саркор ,как я понял, такие жалобы даже не отслеживает . А вскоре , я думаю , вообще откажется от поддержки DIAL-UP.

[timber 1]

timber, я сижу на Саркоре почти 5 лет . Были всякие проблемы и было недовольство их сервисом .

Был я и на ТПСе - один в один - тоже самое . Ну совсем никакой разницы . Даже такое впечатление , что одни и те же люди работают или делают вид , что работают .

Так вот , все твои проблемы -выдуманные !

Софт . У Саркора самый большой выбор софта , музыки и кино во всём узнете . И все только и ждали , когда Саркор откроет свои ресурсы в Тасиксе . И он открыл .

Файлы и доступ во внешний мир. . Начиная с января месяца вы можете совершенно бесплатно скачивать файлы с Тасикса в неограниченом количестве . Трафик не тарифицируется . Так что ваша жалоба на то , что у Саркора чего то нет ,а у ТПСа - есть , необоснована . Вы можете в любой момент скачать бесплатно с ТПСа , находясь в Саркоре .И ничего вам за это не будет ! Более того , Саркор по большому счёту просто не обязан выкладывать какой то контент . Тем более , что для этого есть хабы , и там лежит всё , что вашей душе угодно - скачивайте !

С внешним миром не всё так просто . Тут зависит не только от провайдера , но и от состояния внешней линии . У меня тоже были глюки . И тоже в ТП говорили , что виноват кабель от дома к АТС . Не верил , пока не сделал . Стало идеально . Потом опять глюки начались . Снова звонил в ТП , снова те же разговоры..... Заменил модем - стало идеально . Т.е. совсем не всегда виноват провайдер в плохом качестве связи .

Форумы и баны. Обсуждение модерирования и оскорбления модераторов не приветствуются везде и это закреплено в Правилах . Причём на всех форумах , даже российских . И если бы я был модератором на Саркоровских форумах -я поступил бы так же . Учтите , что провайдер так же не всегда может ответить на все замечания в свой адрес . Много от него не зависит . Как пример: вдруг 15 января всю техподдержку саркора выселили в неизвестном направлении . Вы знали об этом ? Они - точно не знали .

 

Резюмирая скажу : взря вы так к Саркору . Нормальный он пров. Применительно к нашим условиям ведения бизнеса .

 

Не хамил и не оскорблял модеров. Вы просто не видели на тот момент что творилсоь на форуме...

Спорить с вами не стану и с пеной урта доказывать обратное, выбор провайдера это личное дело каждого и на вкус и цвет... Честно я рад что вас устраивает этот провайде, может у меня потребности нереальные может дело и во мне, но меня постоянно бесило отношение к абонентам...

Лично меня этот провайдер не устраивает, это мое личное ИМХО.

[sirop 9]

timber не подумайте что защищаю саркор, но перепробовав много провов по диалап и адсл скажу - это лучше чем многие другие. Если Вы обозлены на саркор, подключитесь к тпсу. Это провайдер у которого хорошего больше чем плохого. Но я выбрал саркор, на мой взгляд он чуть лучше. Подлечил нервные клетки после дебильных провайдеров sk.., gl.., ar.., du..,(всех сразу невспомню) и тд .

Edited 24.01.2011 03:14 by sirop

[Алик 203]

Покинул АРС, т.к. неизвестно куда исчез трафик ,подключился на Шарк ,так теперь другая проблема с доступом на внутренние ресурсы в том числе даже на сам st.uz,и как сказала тех.поддержка проблема оказывается в том что я использую Wi-fi adsl модем ,у них видители оборудование непозволяет сделать доступным сайт через PPooe..кто-нить решил ету проблему..доска позора ждет st.uz

у меня та же проблема. На форуме висят какие то длиннющие инструкции как настроить, но имхо, это прошлогодний век, да и то, у людей какие то другие траблы вылазят. Это однозначно позор Шарку.

 

условия подключения всегда нужно узнавать до подключения.

я когда подключался, они мне дсл-200 дали, он работает (но только на ХР). Но век то уже 21 пошел. У людей Вин 7 стоят, а с ними этот модем не работает (я разнообразные дрова грузил, не получилось), и люди уже по космосам летают (в смысле, вай-фаи ставят), а у них, видите ли, оборудование не позволяет.

[Storm 31 011]

может у меня потребности нереальные может дело и во мне, но меня постоянно бесило отношение к абонентам...

Лично меня этот провайдер не устраивает, это мое личное ИМХО.

Саркор где-то нарушил условия контракта с вами ? Нет.

Просто "обслуживание" - чрезвычайно субъективная весчь.

Кому-то оно покажется нормальным, а какому-нить дедку, которому поговорить не с кем уже лет тридцать - хамским просто, наплевательским, так сказать )), на его, дедка личные, не связанные с провайдером, проблемы.

Кому обслуживание не нравится - совет дал Бублик - платите за него отдельно и все будет хоккейно.

[Lioness 17 648]

Шторм, ты не прав. Почему кто-то должен платить отдельно за обслуживание? Отдельно платить за то, чтоб тебе нормально и без хамства ответили? Мне, например, тоже очень не нравится хамское отношение Шарка к своим клиентам. Радует одно - хорошая связь, поэтому с сервисным отделом приходится иметь дело очень редко. А платить отдельно за то, чтоб с тобой нормально поговорили... Это слишком, знаете ли!

[ZTa 2 118]

Кажется, дождемся, что Провы введут плату за звонки на номер техподдержки - и ведь скажут - "по многочисленным просьбам недовольных юзверей"

[forex-uz 63]

Кажется, дождемся, что Провы введут плату за звонки на номер техподдержки - и ведь скажут - "по многочисленным просьбам недовольных юзверей"

 

Иногда лучше заплатить, чем ждать по 15 минут как например в саркоре, пока ответят.

[Vlad 3 136]

Мда начитаешься про провайдеров.... на ТПС таких проблем нет честное слово... После звонка в тех. поддержку, проблемы решают оперативно, потом на сотку перезванивают отчитываются.

[green 2 922]

Саркор - красава! Оказывается, на моем плане Drive (256/128) за $25 подняли трафик до 2,7Гб!

Подписывался на этот план с 1,2Гб, в прошлом году подняли до 2,0Гб, и теперь еще 700 метров добавили.

Цены не снижают, зато условия улучшают.

Може кто не знает еще - было дано указание сверху, увеличить внешний канал в 4 раза в течение 2011 года. И тянут еще 950 км. оптики вдобавок к уже имеющимся линиям.

Так что ждем понижения цен, или повышения скоростей, если наши провайдеры не решат как обычно не заморачиваться и лучше набить побольше абонентов, чем расширять канал и снижать цены для уже имеющихся.

[Panama 34 987]

Може кто не знает еще - было дано указание сверху, увеличить внешний канал в 4 раза в течение 2011 года. И тянут еще 950 км. оптики вдобавок к уже имеющимся линиям.

Хорошая новость , Грин , Спасибо !

Я чесговоря не знал . Будем ждать очередного улучшения от наших провайдеров .

[Deja_VU 3 243]

Може кто не знает еще - было дано указание сверху, увеличить внешний канал в 4 раза в течение 2011 года. И тянут еще 950 км. оптики вдобавок к уже имеющимся линиям.

Так что ждем понижения цен, или повышения скоростей, если наши провайдеры не решат как обычно не заморачиваться и лучше набить побольше абонентов, чем расширять канал и снижать цены для уже имеющихся.

Да. Эту новость уже здесь упоминали в прошлом году. Боюсь ошибиться в цифрах, но вближайшую 3-5-ти летку, кажись, до 10 Гб/с весь канал собираются довести.

Но вот тактика того же Саркора - это не снижение цен и повышение скоростей, а увеличение лимита внешнего трафа. Что тоже очень не плохо.

Edited 24.01.2011 12:13 by Deja_VU

[Storm 31 011]

Мне, например, тоже очень не нравится хамское отношение Шарка к своим клиентам.

Не перегибай. Хамское - повод для претензии.

Загрузка линий и квалификация оператора - совсем другое.

Мне Шарк не хамит, фиг дозвонишься - но когда дозвонишься - не хамит.

 

А платить отдельно за то, чтоб с тобой нормально поговорили... Это слишком, знаете ли!

Нормальное у каждого свое, я повторюсь. А ТП хорошая - весчь очень, очень дорогая - ибо нужна квалификация+количество персонала.

И за это надо платить ИНЫЕ деньги.

Уж поверьте мну, собратья по несчастью, ЗТА и Лайонесс, вы знаете прекрасно мою компетенцию в таких вопросах.

Наслушался я в свое время нет-нет абонсов по проблемам их СМСным ... половина диалогов вызывает стойкое желание попросить у руководства молока денег за вредность.

 

Иногда лучше заплатить, чем ждать по 15 минут как например в саркоре, пока ответят.

Засек последний раз диалог с Шарком.

С 8-го на линии на 4-й поднялся за 4 минуты, потом сбросилось на мне , как на первом. итого 10 мин.

Второй раз с 18-го за 14 минут дозвонился, благо не напрягает, трубка стационара лежит рядом, из нее периодически тебе сообщают твой номер в очереди.

Взяли трубку, вежливо сообщили, что на моей АТС ведутся работы, сказали примерный срок их окончания.

Все.

Edited 24.01.2011 10:51 by footmaster
сделано!

[ZTa 2 118]

...

Нормальное у каждого свое, я повторюсь. А ТП хорошая - весчь очень, очень дорогая - ибо нужна квалификация+количество персонала.

ты хочешь сказать, что затраты на содержание ТП, пусть какой плохой бы эта ТП не была - провайдер выплачивает из собственного кармана ??? мне это кажется немного по другому - весь этот штат, грамотных (бывают) и не очень специалистов я уже, как абонент, оплачиваю своей абоненткой - буду ли я обращаться туда или нет - уже другой вопрос

И за это надо платить ИНЫЕ деньги.

так кто мешает? пусть делят, оплату за ТП отдельно - народ сам разберется, куда обращаться - в ТП или друга пивом напоить

Уж поверьте мну, собратья по несчастью, ЗТА и Лайонесс, вы знаете прекрасно мою компетенцию в таких вопросах.

стороны баррикад то разные, батенька )

Наслушался я в свое время нет-нет абонсов по проблемам их СМСным ... половина диалогов вызывает стойкое желание попросить у руководства молока денег за вредность.

ты это, Хаомой проси )), молока много не выпьешь Edited 24.01.2011 10:51 by footmaster

[Storm 31 011]

так кто мешает? пусть делят, оплату за ТП отдельно - народ сам разберется, куда обращаться - в ТП или друга пивом напоить

К сожалению, у нас по лицензии от УзАСИ там где-то чего-то у провов прописано об организации обязаловы, ну, я думаю, с ростом абонентской базы и конкуренции они однозначно будут вынуждены прийти к озвученному тобой (и давно используемому во всем мире) решению.

Т.е. - обычная ТП, как обычная медицина по страховке - очередь, ждать ХЗ сколько и т.д., обслуживание - все средне.

Любишь общаться с ТП - покупаешь дополнительно пакет Плюс ТП Сильвер/Голд/Платинум и т.д..

По аналогии с медициной - платишь за услугу отдельно.

 

Понимаешь, ЗТА, для этого надо, чтоб наши провы приняли факт, что они уже не справляются с потоком заяв на ТП, т.е. нашим провам надо просто допереть эту ситуацию и не побоятся (а может и договорится между собой) ввести такую схемку, соответственно, докупив ТО и ПО для реализации такого уровня сервиса.

 

стороны баррикад то разные, батенька )

Об чем и речь.

"При желании проследить драку до конца я был избит обеими сторонами", из объяснительной, (с) Нарочно не придумаешь.

 

ты это, Хаомой проси )), молока много не выпьешь

Ну я тогда молодой был, глупый

Edited 24.01.2011 10:51 by footmaster

[Vlad 3 136]

Може кто не знает еще - было дано указание сверху, увеличить внешний канал в 4 раза в течение 2011 года. И тянут еще 950 км. оптики вдобавок к уже имеющимся линиям.

Так что ждем понижения цен, или повышения скоростей, если наши провайдеры не решат как обычно не заморачиваться и лучше набить побольше абонентов, чем расширять канал и снижать цены для уже имеющихся.

Узбекистан увеличит пропускную способность международного выхода в Интернет в 4 раза

24 января 2011, 11:54

CA-NEWS (UZ) - В 2011 году пропускная способность международного выхода в сеть Интернет из Узбекистана будет увеличена в 4 раза. Об этом заявил Ислам Каримов на заседании правительства страны.

 

http://www.ca-news.org/news/587401

[Lioness 17 648]

Не перегибай. Хамское - повод для претензии.

Загрузка линий и квалификация оператора - совсем другое.

Мне Шарк не хамит, фиг дозвонишься - но когда дозвонишься - не хамит.

Да, ты прав. В основном, тупит. Причем, страшно и долго. Я не имею в виду тех.поддержку по телефону. Как-то пришлось столкнуться с менеджментом. Сначала пыталась решить возникшую проблему полюбовно. Да, проблема была решена спустя какое-то время, но нервных клеток погибло много. Повторюсь, что радует только одно - крайне редко приходится с ними сталкиваться, так как качество связи нормальное.

 

И за это надо платить ИНЫЕ деньги.

А какие это - иные? Озвучь, пожалуйста, цифру.

Но дело не в деньгах, Шторм. Сколько бы ни стоила услуга, 5 или 25 рублей, сервис должен быть одинаковым. Разными могут быть только технические характеристики. И тут уже каждый будет выбирать для себя.

Edited 24.01.2011 11:59 by Lioness

[Storm 31 011]

Но дело не в деньгах, Шторм. Сколько бы ни стоила услуга, 5 или 25 рублей, сервис должен быть одинаковым. Разными могут быть только технические характеристики. И тут уже каждый будет выбирать для себя.

Эх, блаженны веруюшие )) ...

Ну что тебе сказать по этому поводу ...

Наверное, тебя не до конца поймут ОПСОСы и их ВИП клиенты, для которых у первых отдельное звено контакт-центра с "правильными" спецами и первоочередной пропуск в очереди в любом случае.

И еще куча контор, дающих тем, кто платит больше, сервис - лучше.

Типа рынок, блин ... звериный оскал империализьмы.

Edited 24.01.2011 11:57 by Storm

[Lioness 17 648]

Ты знаешь, не думаю, что львиную часть прибыли приносят ВИП-клиенты. Вот ты когда в ресторан приходишь, какого к себе требуешь отношения? ВО! Как в ВИП-клиенту, хотя платим мы все одинаково, по прейскуранту, так сказать.

 

Кстати, ты цифру-то не озвучил. Больше - это сколько?

[Northwind 4]

Узбекистан увеличит пропускную способность международного выхода в Интернет в 4 раза

24 января 2011, 11:54

 

 

http://www.ca-news.org/news/587401

 

в тему ссылка http://podrobno.uz/cat/tehnp/uztelecom

ну так кто знает, достигла ли она 3160 Мбит/с или еще 2010 год не кончился?

[sputnik 597]

Когда начинаешь читать оферту,то как правило маленькими буковками написаны права провайдера.И очень умело подано то,что они в ответе за сигнал до атс,а далее типа не их проблема.Но я плачу 15 долларов строго провайдеру,поэтому и спрос должен быть с них.Да,не спорю,когда надо,можно взяться посерьёзнее за них ,тогда и проблема начинается решаться.Но почему я это должен делать,а не АТС И САРКОР совместно,без моих долгих звонков,выяснений.

[ZTa 2 118]

Эх, блаженны веруюшие )) ...

Ну что тебе сказать по этому поводу ...

Наверное, тебя не до конца поймут ОПСОСы и их ВИП клиенты, для которых у первых отдельное звено контакт-центра с "правильными" спецами и первоочередной пропуск в очереди в любом случае.

И еще куча контор, дающих тем, кто платит больше, сервис - лучше.

Типа рынок, блин ... звериный оскал империализьмы.

вот мне интересно - на каком основании МТС перевел всю ТП на платную основу, если, по твоим словам, есть предписание УзАСИ на наличие ТП (я правильно тебя понял?)

Edited 24.01.2011 12:11 by ZTa

[Storm 31 011]

вот мне интересно - на каком основании МТС перевел всю ТП на платную основу, если, по твоим словам, есть предписание УзАСИ на наличие ТП (я правильно тебя понял?)

На каком основании вся тройка сговорилась подумала и подняла МН СМС до 12-17 центов ?

На каком основании закрыли бесплатные секунды ?

Дело в том, что .. дебри короче, приходи на сходки, там расскажу.

И лицухи у СС и провов - чутка разные. Да и они, лицухи, вообще могут "чуть-чуть" отличаться .

 

Вот ты когда в ресторан приходишь, какого к себе требуешь отношения? ВО! Как в ВИП-клиенту, хотя платим мы все одинаково, по прейскуранту, так сказать.

Нет, ошибаешься, не требую.

Я не ломлюсь в ВИП кабинку и не гну пальцы, совсем

Так же точно, как с провом.

Для ВИП -клиентов в ресторанах, (на моей памяти и в тех ресторанах, к-е я знаю), были тоже савсем другие условия , нежели, скажем, для наших компаний

Но это - ресторан и СС/ПУИ (поставщик услуг интернета) - суть дела разные вещи, утрировать тут никак нельзя.

 

 

Ты знаешь, не думаю, что львиную часть прибыли приносят ВИП-клиенты.

Уход одного ВИП клиента равен уходу сотни-другой нищебродов + затратам на привлечение новых сотни-других нищебродов или одного ВИП-клиента.

 

ЗЫ: Вот кстати ЗТА уже привел пример вынужденного реформирования системы (платный звонок в контакт-центр МТС).

Уже очень недалеко осталось до платных линий ТП ПИУ.

Edited 24.01.2011 12:40 by Storm

[Lioness 17 648]

Уход одного ВИП клиента равен уходу сотни-другой нищебродов + затратам на привлечение новых сотни-других нищебродов или одного ВИП-клиента.

Мысль твоя понятна. Если ты озвучил девиз компаний, предоставляющих какой бы то ни было сервис, то это печально. Заявляю как среднестатистический нищеброд.

Edited 24.01.2011 14:00 by Lioness

[Ташкент-2009 13 995]

БУЗТОН - Гольф-стрим = 5 баллов (Цена-качество)

Саркор - 2.

TPS - 3,5