Posted 23.01.2011 18:23 В общем, мой совет таков, не нужно по своему (не так часто встречающемуся) плачевному опыту советовать здесь всем обходить Саркор боком. ИМХО. Совершенно правильно . Насчёт мегабита , то это вопрос очень даже спорный . Потому как Саркор никому не обещал этот мегабит дарить . И более того , когда кто то заключает договор с компанией , то этот кто то должен этот договор читать . И там ничего не написано ,об этом мегабите . А вот касаемо выполнения своих договорных обязательств - Саркор их выполняет полностью . Во всяком случае у меня после регламента на линии и замены модема претензий вообще нет . Более того -скорость даже выше заявленой - вместо 256 , примерно 290-300 . При купленном мегабите - вместо 1000 работает на 1240-1300 . Это плохо ? Повторю : все требовния и недовольства timber ничем не обоснованны . Куда он смотрел , когда подключался ? И мали ли что у ТПС мегабит внутри , так надо было изначально подключаться к ТПС . Но есть очень много жалоб на качество ДайЛ-ап связи . Оно и не мудрено - это уже анахронизм подключатся на таких скоростях . И Саркор ,как я понял, такие жалобы даже не отслеживает . А вскоре , я думаю , вообще откажется от поддержки DIAL-UP. 0 Share this post Link to post Share on other sites
Posted 23.01.2011 20:00 timber, я сижу на Саркоре почти 5 лет . Были всякие проблемы и было недовольство их сервисом . Был я и на ТПСе - один в один - тоже самое . Ну совсем никакой разницы . Даже такое впечатление , что одни и те же люди работают или делают вид , что работают . Так вот , все твои проблемы -выдуманные ! Софт . У Саркора самый большой выбор софта , музыки и кино во всём узнете . И все только и ждали , когда Саркор откроет свои ресурсы в Тасиксе . И он открыл . Файлы и доступ во внешний мир. . Начиная с января месяца вы можете совершенно бесплатно скачивать файлы с Тасикса в неограниченом количестве . Трафик не тарифицируется . Так что ваша жалоба на то , что у Саркора чего то нет ,а у ТПСа - есть , необоснована . Вы можете в любой момент скачать бесплатно с ТПСа , находясь в Саркоре .И ничего вам за это не будет ! Более того , Саркор по большому счёту просто не обязан выкладывать какой то контент . Тем более , что для этого есть хабы , и там лежит всё , что вашей душе угодно - скачивайте ! С внешним миром не всё так просто . Тут зависит не только от провайдера , но и от состояния внешней линии . У меня тоже были глюки . И тоже в ТП говорили , что виноват кабель от дома к АТС . Не верил , пока не сделал . Стало идеально . Потом опять глюки начались . Снова звонил в ТП , снова те же разговоры..... Заменил модем - стало идеально . Т.е. совсем не всегда виноват провайдер в плохом качестве связи . Форумы и баны. Обсуждение модерирования и оскорбления модераторов не приветствуются везде и это закреплено в Правилах . Причём на всех форумах , даже российских . И если бы я был модератором на Саркоровских форумах -я поступил бы так же . Учтите , что провайдер так же не всегда может ответить на все замечания в свой адрес . Много от него не зависит . Как пример: вдруг 15 января всю техподдержку саркора выселили в неизвестном направлении . Вы знали об этом ? Они - точно не знали . Резюмирая скажу : взря вы так к Саркору . Нормальный он пров. Применительно к нашим условиям ведения бизнеса . Не хамил и не оскорблял модеров. Вы просто не видели на тот момент что творилсоь на форуме... Спорить с вами не стану и с пеной урта доказывать обратное, выбор провайдера это личное дело каждого и на вкус и цвет... Честно я рад что вас устраивает этот провайде, может у меня потребности нереальные может дело и во мне, но меня постоянно бесило отношение к абонентам... Лично меня этот провайдер не устраивает, это мое личное ИМХО. 0 Share this post Link to post Share on other sites
Posted 24.01.2011 03:13 (edited) timber не подумайте что защищаю саркор, но перепробовав много провов по диалап и адсл скажу - это лучше чем многие другие. Если Вы обозлены на саркор, подключитесь к тпсу. Это провайдер у которого хорошего больше чем плохого. Но я выбрал саркор, на мой взгляд он чуть лучше. Подлечил нервные клетки после дебильных провайдеров sk.., gl.., ar.., du..,(всех сразу невспомню) и тд . Edited 24.01.2011 03:14 by sirop 0 Share this post Link to post Share on other sites
Posted 24.01.2011 03:57 Покинул АРС, т.к. неизвестно куда исчез трафик ,подключился на Шарк ,так теперь другая проблема с доступом на внутренние ресурсы в том числе даже на сам st.uz,и как сказала тех.поддержка проблема оказывается в том что я использую Wi-fi adsl модем ,у них видители оборудование непозволяет сделать доступным сайт через PPooe..кто-нить решил ету проблему..доска позора ждет st.uz у меня та же проблема. На форуме висят какие то длиннющие инструкции как настроить, но имхо, это прошлогодний век, да и то, у людей какие то другие траблы вылазят. Это однозначно позор Шарку. условия подключения всегда нужно узнавать до подключения. я когда подключался, они мне дсл-200 дали, он работает (но только на ХР). Но век то уже 21 пошел. У людей Вин 7 стоят, а с ними этот модем не работает (я разнообразные дрова грузил, не получилось), и люди уже по космосам летают (в смысле, вай-фаи ставят), а у них, видите ли, оборудование не позволяет. 0 Share this post Link to post Share on other sites
Posted 24.01.2011 04:07 может у меня потребности нереальные может дело и во мне, но меня постоянно бесило отношение к абонентам... Лично меня этот провайдер не устраивает, это мое личное ИМХО. Саркор где-то нарушил условия контракта с вами ? Нет. Просто "обслуживание" - чрезвычайно субъективная весчь. Кому-то оно покажется нормальным, а какому-нить дедку, которому поговорить не с кем уже лет тридцать - хамским просто, наплевательским, так сказать )), на его, дедка личные, не связанные с провайдером, проблемы. Кому обслуживание не нравится - совет дал Бублик - платите за него отдельно и все будет хоккейно. 0 Share this post Link to post Share on other sites
Posted 24.01.2011 04:28 Шторм, ты не прав. Почему кто-то должен платить отдельно за обслуживание? Отдельно платить за то, чтоб тебе нормально и без хамства ответили? Мне, например, тоже очень не нравится хамское отношение Шарка к своим клиентам. Радует одно - хорошая связь, поэтому с сервисным отделом приходится иметь дело очень редко. А платить отдельно за то, чтоб с тобой нормально поговорили... Это слишком, знаете ли! 4 Share this post Link to post Share on other sites
Posted 24.01.2011 04:38 Кажется, дождемся, что Провы введут плату за звонки на номер техподдержки - и ведь скажут - "по многочисленным просьбам недовольных юзверей" 0 Share this post Link to post Share on other sites
Posted 24.01.2011 05:55 Кажется, дождемся, что Провы введут плату за звонки на номер техподдержки - и ведь скажут - "по многочисленным просьбам недовольных юзверей" Иногда лучше заплатить, чем ждать по 15 минут как например в саркоре, пока ответят. 0 Share this post Link to post Share on other sites
Posted 24.01.2011 06:58 Мда начитаешься про провайдеров.... на ТПС таких проблем нет честное слово... После звонка в тех. поддержку, проблемы решают оперативно, потом на сотку перезванивают отчитываются. 0 Share this post Link to post Share on other sites
Posted 24.01.2011 07:28 Саркор - красава! Оказывается, на моем плане Drive (256/128) за $25 подняли трафик до 2,7Гб! Подписывался на этот план с 1,2Гб, в прошлом году подняли до 2,0Гб, и теперь еще 700 метров добавили. Цены не снижают, зато условия улучшают. Може кто не знает еще - было дано указание сверху, увеличить внешний канал в 4 раза в течение 2011 года. И тянут еще 950 км. оптики вдобавок к уже имеющимся линиям. Так что ждем понижения цен, или повышения скоростей, если наши провайдеры не решат как обычно не заморачиваться и лучше набить побольше абонентов, чем расширять канал и снижать цены для уже имеющихся. 1 Share this post Link to post Share on other sites
Posted 24.01.2011 08:49 Може кто не знает еще - было дано указание сверху, увеличить внешний канал в 4 раза в течение 2011 года. И тянут еще 950 км. оптики вдобавок к уже имеющимся линиям. Хорошая новость , Грин , Спасибо ! Я чесговоря не знал . Будем ждать очередного улучшения от наших провайдеров . 0 Share this post Link to post Share on other sites
Posted 24.01.2011 09:06 (edited) Може кто не знает еще - было дано указание сверху, увеличить внешний канал в 4 раза в течение 2011 года. И тянут еще 950 км. оптики вдобавок к уже имеющимся линиям. Так что ждем понижения цен, или повышения скоростей, если наши провайдеры не решат как обычно не заморачиваться и лучше набить побольше абонентов, чем расширять канал и снижать цены для уже имеющихся. Да. Эту новость уже здесь упоминали в прошлом году. Боюсь ошибиться в цифрах, но вближайшую 3-5-ти летку, кажись, до 10 Гб/с весь канал собираются довести. Но вот тактика того же Саркора - это не снижение цен и повышение скоростей, а увеличение лимита внешнего трафа. Что тоже очень не плохо. Edited 24.01.2011 12:13 by Deja_VU 0 Share this post Link to post Share on other sites
Posted 24.01.2011 09:41 (edited) Мне, например, тоже очень не нравится хамское отношение Шарка к своим клиентам. Не перегибай. Хамское - повод для претензии. Загрузка линий и квалификация оператора - совсем другое. Мне Шарк не хамит, фиг дозвонишься - но когда дозвонишься - не хамит. А платить отдельно за то, чтоб с тобой нормально поговорили... Это слишком, знаете ли! Нормальное у каждого свое, я повторюсь. А ТП хорошая - весчь очень, очень дорогая - ибо нужна квалификация+количество персонала. И за это надо платить ИНЫЕ деньги. Уж поверьте мну, собратья по несчастью, ЗТА и Лайонесс, вы знаете прекрасно мою компетенцию в таких вопросах. Наслушался я в свое время нет-нет абонсов по проблемам их СМСным ... половина диалогов вызывает стойкое желание попросить у руководства молока денег за вредность. Иногда лучше заплатить, чем ждать по 15 минут как например в саркоре, пока ответят. Засек последний раз диалог с Шарком. С 8-го на линии на 4-й поднялся за 4 минуты, потом сбросилось на мне , как на первом. итого 10 мин. Второй раз с 18-го за 14 минут дозвонился, благо не напрягает, трубка стационара лежит рядом, из нее периодически тебе сообщают твой номер в очереди. Взяли трубку, вежливо сообщили, что на моей АТС ведутся работы, сказали примерный срок их окончания. Все. Edited 24.01.2011 10:51 by footmaster сделано! 0 Share this post Link to post Share on other sites
Posted 24.01.2011 09:58 (edited) ... Нормальное у каждого свое, я повторюсь. А ТП хорошая - весчь очень, очень дорогая - ибо нужна квалификация+количество персонала. ты хочешь сказать, что затраты на содержание ТП, пусть какой плохой бы эта ТП не была - провайдер выплачивает из собственного кармана ??? мне это кажется немного по другому - весь этот штат, грамотных (бывают) и не очень специалистов я уже, как абонент, оплачиваю своей абоненткой - буду ли я обращаться туда или нет - уже другой вопрос И за это надо платить ИНЫЕ деньги. так кто мешает? пусть делят, оплату за ТП отдельно - народ сам разберется, куда обращаться - в ТП или друга пивом напоить Уж поверьте мну, собратья по несчастью, ЗТА и Лайонесс, вы знаете прекрасно мою компетенцию в таких вопросах. стороны баррикад то разные, батенька ) Наслушался я в свое время нет-нет абонсов по проблемам их СМСным ... половина диалогов вызывает стойкое желание попросить у руководства молока денег за вредность. ты это, Хаомой проси )), молока много не выпьешь Edited 24.01.2011 10:51 by footmaster 0 Share this post Link to post Share on other sites
Posted 24.01.2011 10:07 (edited) так кто мешает? пусть делят, оплату за ТП отдельно - народ сам разберется, куда обращаться - в ТП или друга пивом напоить К сожалению, у нас по лицензии от УзАСИ там где-то чего-то у провов прописано об организации обязаловы, ну, я думаю, с ростом абонентской базы и конкуренции они однозначно будут вынуждены прийти к озвученному тобой (и давно используемому во всем мире) решению. Т.е. - обычная ТП, как обычная медицина по страховке - очередь, ждать ХЗ сколько и т.д., обслуживание - все средне. Любишь общаться с ТП - покупаешь дополнительно пакет Плюс ТП Сильвер/Голд/Платинум и т.д.. По аналогии с медициной - платишь за услугу отдельно. Понимаешь, ЗТА, для этого надо, чтоб наши провы приняли факт, что они уже не справляются с потоком заяв на ТП, т.е. нашим провам надо просто допереть эту ситуацию и не побоятся (а может и договорится между собой) ввести такую схемку, соответственно, докупив ТО и ПО для реализации такого уровня сервиса. стороны баррикад то разные, батенька ) Об чем и речь. "При желании проследить драку до конца я был избит обеими сторонами", из объяснительной, (с) Нарочно не придумаешь. ты это, Хаомой проси )), молока много не выпьешь Ну я тогда молодой был, глупый Edited 24.01.2011 10:51 by footmaster 0 Share this post Link to post Share on other sites
Posted 24.01.2011 11:44 Може кто не знает еще - было дано указание сверху, увеличить внешний канал в 4 раза в течение 2011 года. И тянут еще 950 км. оптики вдобавок к уже имеющимся линиям. Так что ждем понижения цен, или повышения скоростей, если наши провайдеры не решат как обычно не заморачиваться и лучше набить побольше абонентов, чем расширять канал и снижать цены для уже имеющихся. Узбекистан увеличит пропускную способность международного выхода в Интернет в 4 раза 24 января 2011, 11:54 CA-NEWS (UZ) - В 2011 году пропускная способность международного выхода в сеть Интернет из Узбекистана будет увеличена в 4 раза. Об этом заявил Ислам Каримов на заседании правительства страны. http://www.ca-news.org/news/587401 0 Share this post Link to post Share on other sites
Posted 24.01.2011 11:50 (edited) Не перегибай. Хамское - повод для претензии. Загрузка линий и квалификация оператора - совсем другое. Мне Шарк не хамит, фиг дозвонишься - но когда дозвонишься - не хамит. Да, ты прав. В основном, тупит. Причем, страшно и долго. Я не имею в виду тех.поддержку по телефону. Как-то пришлось столкнуться с менеджментом. Сначала пыталась решить возникшую проблему полюбовно. Да, проблема была решена спустя какое-то время, но нервных клеток погибло много. Повторюсь, что радует только одно - крайне редко приходится с ними сталкиваться, так как качество связи нормальное. И за это надо платить ИНЫЕ деньги. А какие это - иные? Озвучь, пожалуйста, цифру. Но дело не в деньгах, Шторм. Сколько бы ни стоила услуга, 5 или 25 рублей, сервис должен быть одинаковым. Разными могут быть только технические характеристики. И тут уже каждый будет выбирать для себя. Edited 24.01.2011 11:59 by Lioness 0 Share this post Link to post Share on other sites
Posted 24.01.2011 11:55 (edited) Но дело не в деньгах, Шторм. Сколько бы ни стоила услуга, 5 или 25 рублей, сервис должен быть одинаковым. Разными могут быть только технические характеристики. И тут уже каждый будет выбирать для себя. Эх, блаженны веруюшие )) ... Ну что тебе сказать по этому поводу ... Наверное, тебя не до конца поймут ОПСОСы и их ВИП клиенты, для которых у первых отдельное звено контакт-центра с "правильными" спецами и первоочередной пропуск в очереди в любом случае. И еще куча контор, дающих тем, кто платит больше, сервис - лучше. Типа рынок, блин ... звериный оскал империализьмы. Edited 24.01.2011 11:57 by Storm 0 Share this post Link to post Share on other sites
Posted 24.01.2011 12:03 Ты знаешь, не думаю, что львиную часть прибыли приносят ВИП-клиенты. Вот ты когда в ресторан приходишь, какого к себе требуешь отношения? ВО! Как в ВИП-клиенту, хотя платим мы все одинаково, по прейскуранту, так сказать. Кстати, ты цифру-то не озвучил. Больше - это сколько? 0 Share this post Link to post Share on other sites
Posted 24.01.2011 12:07 Узбекистан увеличит пропускную способность международного выхода в Интернет в 4 раза 24 января 2011, 11:54 http://www.ca-news.org/news/587401 в тему ссылка http://podrobno.uz/cat/tehnp/uztelecom ну так кто знает, достигла ли она 3160 Мбит/с или еще 2010 год не кончился? 0 Share this post Link to post Share on other sites
Posted 24.01.2011 12:08 Когда начинаешь читать оферту,то как правило маленькими буковками написаны права провайдера.И очень умело подано то,что они в ответе за сигнал до атс,а далее типа не их проблема.Но я плачу 15 долларов строго провайдеру,поэтому и спрос должен быть с них.Да,не спорю,когда надо,можно взяться посерьёзнее за них ,тогда и проблема начинается решаться.Но почему я это должен делать,а не АТС И САРКОР совместно,без моих долгих звонков,выяснений. 0 Share this post Link to post Share on other sites
Posted 24.01.2011 12:10 (edited) Эх, блаженны веруюшие )) ... Ну что тебе сказать по этому поводу ... Наверное, тебя не до конца поймут ОПСОСы и их ВИП клиенты, для которых у первых отдельное звено контакт-центра с "правильными" спецами и первоочередной пропуск в очереди в любом случае. И еще куча контор, дающих тем, кто платит больше, сервис - лучше. Типа рынок, блин ... звериный оскал империализьмы. вот мне интересно - на каком основании МТС перевел всю ТП на платную основу, если, по твоим словам, есть предписание УзАСИ на наличие ТП (я правильно тебя понял?) Edited 24.01.2011 12:11 by ZTa 0 Share this post Link to post Share on other sites
Posted 24.01.2011 12:27 (edited) вот мне интересно - на каком основании МТС перевел всю ТП на платную основу, если, по твоим словам, есть предписание УзАСИ на наличие ТП (я правильно тебя понял?) На каком основании вся тройка сговорилась подумала и подняла МН СМС до 12-17 центов ? На каком основании закрыли бесплатные секунды ? Дело в том, что .. дебри короче, приходи на сходки, там расскажу. И лицухи у СС и провов - чутка разные. Да и они, лицухи, вообще могут "чуть-чуть" отличаться . Вот ты когда в ресторан приходишь, какого к себе требуешь отношения? ВО! Как в ВИП-клиенту, хотя платим мы все одинаково, по прейскуранту, так сказать. Нет, ошибаешься, не требую. Я не ломлюсь в ВИП кабинку и не гну пальцы, совсем Так же точно, как с провом. Для ВИП -клиентов в ресторанах, (на моей памяти и в тех ресторанах, к-е я знаю), были тоже савсем другие условия , нежели, скажем, для наших компаний Но это - ресторан и СС/ПУИ (поставщик услуг интернета) - суть дела разные вещи, утрировать тут никак нельзя. Ты знаешь, не думаю, что львиную часть прибыли приносят ВИП-клиенты. Уход одного ВИП клиента равен уходу сотни-другой нищебродов + затратам на привлечение новых сотни-других нищебродов или одного ВИП-клиента. ЗЫ: Вот кстати ЗТА уже привел пример вынужденного реформирования системы (платный звонок в контакт-центр МТС). Уже очень недалеко осталось до платных линий ТП ПИУ. Edited 24.01.2011 12:40 by Storm 0 Share this post Link to post Share on other sites
Posted 24.01.2011 13:59 (edited) Уход одного ВИП клиента равен уходу сотни-другой нищебродов + затратам на привлечение новых сотни-других нищебродов или одного ВИП-клиента. Мысль твоя понятна. Если ты озвучил девиз компаний, предоставляющих какой бы то ни было сервис, то это печально. Заявляю как среднестатистический нищеброд. Edited 24.01.2011 14:00 by Lioness 0 Share this post Link to post Share on other sites
Posted 24.01.2011 17:17 БУЗТОН - Гольф-стрим = 5 баллов (Цена-качество) Саркор - 2. TPS - 3,5 0 Share this post Link to post Share on other sites
