UCell

[Vlad 3 136]

Имеется номер UCELL. На него не приходит ни одна смс ни баланс ни рекламы, как можно вылечить эту болячку?

Была такая проблема . #330*0000#.

[Хохол маленький 107]

Как пользоваться *111# ?

у меня меню выходит в кракозябрах ,

на английский текст как переключить если я не вижу этот пункт?

[Expect 374]

Как пользоваться *111# ?

у меня меню выходит в кракозябрах ,

на английский текст как переключить если я не вижу этот пункт?

*111*7*2#

[Stiff upper Lip 82]

ИНТЕРНЕТ ГДЕ? У вас БСки украли что ли? Район Братских могил, нет вообще ничего ни 2Г ни 3Г одно Г только. Про Аскию молчу,Там даже Г нету.

район Кукчи. А что такое БС?

 

Может у вас просто качество сигнала плохое в вашем районе, интернет он более требователен к качеству сигнала чем обычные разговоры

Что можно посоветовать в такой ситуации? Купить модем с вай-фай и подсоединиться к вай-фаю?

[Хохол маленький 107]

*111*7*2#

Неа, не сработало :(

То есть запрос сработал, открылось окно (SIM Toolkit), но там все по прежнему в крокозябрах

 

P.S.

Телефон английский/русский понимает, с этим проблем нет.

[hok 244]

Что можно посоветовать в такой ситуации? Купить модем с вай-фай и подсоединиться к вай-фаю?

Можно посоветовать модем для сотового с внешней антеной, на крышу антену поставить. Еще вариант купить USB удленитель и вывести с помощью удленителя модем на улицу А чем вас обычный АДСЛ модем не устравивает? Edited 04.04.2013 12:34 by hok

[Edgar 49]

Неа, не сработало :(

То есть запрос сработал, открылось окно (SIM Toolkit), но там все по прежнему в крокозябрах

 

P.S.

Телефон английский/русский понимает, с этим проблем нет.

 

Это в телефоне дело. Даже если стоит русский язык то, он отображается на латинском.

К примеру мой телефон "кореец", совсем это меню не открывает. А на других аппаратах все нормально.

 

Ваш договор прямо противоречит существующему законодательству.

Конкретно в этих пунктах.

Если вы изменяете тарифы, т.е. изменяете договор, и эти изменения ухудшают положение клиента, то он согласно закону о защите прав потребителя, вправе потребовать по своему выбору уменьшения цены, или расторжения договора.

А у вас возможно только расторжение, типо "не хочешь - не надо".

А также еще есть пара пунктов которые противоречат закону о правах потребителей, особенно в статьях ваших прав и вашей отвественности (или безотвественности).

Статья 19 Нашего родного закона о защите прав потребителей.

Если исполнитель допустил существенное отступление от условий договора, ухудшившее работу (услугу), либо допустил иные существенные недостатки в работе (услуге), потребитель вправе по своему выбору требовать безвозмездного устранения недостатков, соответственного уменьшения цены выполненной работы (услуги), безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы, или расторжения договора о полном возмещении понесенных убытков.

 

Договор составлен корректно. Наши юристы тщательно следят за этим процессом.

Вот еще момент.

 

2.2.5.Абонент также имеет другие права,

предусмотренные законодательством РУз.

 

Не стоит судить по одним только пунктам. Если Вам это интересно, прочитайте его полностью.

Edited 04.04.2013 12:48 by Edgar

[Edgar 49]

Услуга "Онлайн поддержка"

Уважаемые Абоненты!

Мы рады Вам сообщить о запуске новой услуги – "Онлайн поддержка".

"Онлайн поддержка" - портал, где Вы можете найти ответы на интересующие Вас вопросы, а так же, задать свой вопрос оператору Компании в режиме онлайн.

Подробнее…

[Lawyer 805]

Заметил, что качество интернета немного улучшилось. По крайней мере у меня дома даже ЖПРС скорости не было, сейчас уже ЭДЖ. Да и на лэптопе уже работать можно.

[wolf_uz 45]

Услуга "Онлайн поддержка" хотя бы мучится с дозвонами в callcenter не надо будет, но платно. А могли бы и бесплатно сделать как у прямых конкурентов beeline.

[wolf_uz 45]

Была такая проблема . #330*0000#.

Спасибо вылечило +1

[Stiff upper Lip 82]

Пытался сегодня зайти в персональный кабинет . Опция "персональный кабинет" не работает.

[zuzer 14]

Пытался сегодня зайти в персональный кабинет . Опция "персональный кабинет" не работает.

Всё работает.

[Хохол маленький 107]

вопрос:

нашиша присылать смс про изменения роуминга с отсылкой на сайт, если на сейте - шыш?

 

Если я не подписывался на сервисы смс, как отвязаться?

www.0961.uz каким боком к Ucell?

[Edgar 49]

вопрос:

нашиша присылать смс про изменения роуминга с отсылкой на сайт, если на сейте - шыш?

 

Если я не подписывался на сервисы смс, как отвязаться?

www.0961.uz каким боком к Ucell?

 

http://ucell.uz/ru/news/2013/04/08/zonal_roaming

От рассылки, пока, отписаться нет возможности.

Edited 08.04.2013 12:15 by Edgar

[br127 1 684]

А если чел например в горах упал и ногу сломал, а ему блин телефон вот так отключили, что бы паспортные данные уточнить, а он там умер? Блин в европах бы такую компанию так бы засудили бы за такие дела, мало бы не показалось, лишили бы лицензии 100%. Вроде там даже менеджер импортный, видать не очень.

Тут вы не правы ни кто не кого судить не будет, насчет поломаных ног в контракте ни каких пунктов нет.

 

Возможно в европе сотовые компании несут ответственность на ноги клиентов, у нас вроде до этого пока не дошло

[Lawyer 805]

To Edgar:

Вы можете подсказать в каком регионе используется префикс 93 767 ХХ ХХ?

[racer7777 2]

.

[Edgar 49]

To Edgar:

Вы можете подсказать в каком регионе используется префикс 93 767 ХХ ХХ?

Surhandarya

[Lawyer 805]

Surhandarya

Благодарю за информацию.

[Хохол маленький 107]

От рассылки, пока, отписаться нет возможности.

Опачки! ваши рассылки и в роуминге меня доставать будут? А платить за эти смс мне придется?

P.S.

Вопрос, входящие узбекские номера, например: +998-91-1234567, у меня высвечивается как +7-98-91-123456

то есть последняя цифра теряется. Это нормально?

Или надо местному оператору звонить?

[trew 16 939]

Опачки! ваши рассылки и в роуминге меня доставать будут

Вроде уже можно через персональный кабинет отключать..

[Edgar 49]

Опачки! ваши рассылки и в роуминге меня доставать будут? А платить за эти смс мне придется?

 

Теперь вы можете отписаться от рассылки. Для этого вам надо зайти в Персональный Кабинет > Последние Запущенные Услуги > SMS-рассылки > Отписаться от рассылки.

PS Входящее SMS бесплатно, в том числе и в роуимнге.

Вопрос, входящие узбекские номера, например: +998-91-1234567, у меня высвечивается как +7-98-91-123456

то есть последняя цифра теряется. Это нормально?

Или надо местному оператору звонить?

Это нормальное явление для роуминга.

Edited 19.04.2013 09:17 by Edgar

[Хохол маленький 107]

Спасибо, отключил через кабинет.

Вопрос:

Ранее я подключал услугу *170# (в начале февраля примерно).

Как узнать действует она или нет? Запрос на *170# не проходит.

Edited 20.04.2013 13:20 by Хохол маленький

[hok 244]

Теперь вы можете отписаться от рассылки.

От каких рассылок можно отписаться? от диджеев можно? и еще от этого. "Хотите активировать интернет пакет, отправите это, отправь то"Мне вообще ни какие пакеты не интересуют, у меня ADSL