UCell

[Diesel 740]

инет отвратно стал работать. раньше была стабильно Н, а теперь то Г то Е то 3г, причем когда г-е-3г -- инет вообще тупо не работает.

Бублик, сами по себе прыжки из сети в сеть плохо влияют на общую стабильность связи. Я например считаю что голос важнее и принудительно выставил 2G. Простенький инет в виде Агентов, Одноклассников, да и посерфить через телефон неплохо и так бегает, а если приспичит, то 3G всегда можно на время сессии выставить.

Сети третьего поколения уж очень нестабильно у нас работают.

[master79 76]

в авиагородке,интернет,совсем неработает,хотя и H и 3G горит,непонятно почему до сих пор неотреагировали,хотя жалобу в декабре 2013 подовали

[Ibraev_tima 11]

master79, да о тебе ж беспокоятся,чтобы ты от работы не отвлекался,а то ходовку ещё не правильно соберешь если на телефон будешь отвлекаться ))

[bekmukhamedov 22]

Хочется опять обратиться к представителю Юселл на форуме - мне на номер Билайн приходит спам с номера Юселл и идёт он от весёлых товарищей торгашей довольно активно. Вопрос - это самостоятельная инициатива наших бизнесменов-балбесов, или всё же как то они через Юселл работают, ну как это делают контент-провайдеры?

Там есть номер, но при звонке на него трубка, во всяком случае у меня, не поднимается.

Если компания ни при чём, то можно как то прикрыть эту лавочку на уровне её серверов?

 

Добрый день.

 

Благодарю Вас за обращение и информирую о том, что телефонный номер был передал в соответствующий отдел, который займется решением данной проблемы.

 

в авиагородке,интернет,совсем неработает,хотя и H и 3G горит,непонятно почему до сих пор неотреагировали,хотя жалобу в декабре 2013 подовали

 

Прошу Вас указать в личном сообщении следующие данные: номер телефона (желательно контактный номер тоже), точный адрес (должен содержать название улицы и номер дома), ориентиры, модель телефона или модема (иного устройства), а также примерную дату возникновения проблемы. На основании полученной информации будет проведена проверка оборудования и предоставлен ответ.

 

инет отвратно стал работать. раньше была стабильно Н, а теперь то Г то Е то 3г, причем когда г-е-3г -- инет вообще тупо не работает. когда аш -- летает. но перескакивать может раз в 2-3 секунды. 3 секунды Н три секунды Г, причем время каждый раз разное. если страница не успела открыться пока горело Н то уже и не откроется. что за ббббб?

 

Изменения режимов с 3G на 2G (EDGE) зависит от такого фактора как загруженность GPRS–канала. Если БС (базовая станция) в определенный момент полностью (или почти полностью) нагружена абонентами, которые используют интернет на дисплее телефонного аппарата будет показывать режим 2G (EDGE), по мере освобождения каналов режим сети может меняться на 3G. Рекомендуем в настройках телефона установить принудительный режим "Только 3G".

Edited 05.03.2014 13:01 by bekmukhamedov

[br127 1 684]

На базаре янгиабад нельзя ли базовых станций добавить, в суботу воскресенье с 10-00 до 12-00 связь полностью пропадает ( видимо из-за перегрузки), даже смски не доходят. Страдает большое количество народу, в том числе и я.

[HOLA 1 704]

Уважаемый bekmukhamedov

Может быть Вы сможете объяснить следующую ситуацию. Почему из 3-х номеров на моём контракте два номера ежедневно по утрам не доступны, т.е. так и говорят с данными номерами нет связи? Что же касается третьего номера, то подобных проблем не наблюдается. Дело в том, что те самые два номера находятся у детей и связь просто необходима. За состоянием баланса я слежу лично и никогда не допускаю снижения ниже 3$. Это принципиальная позиция.

 

Следует добавить к вышесказанному: достаточно проверить баланс и всё нормализуется.

[ShuRin 4]

Вопрос к представителю Ucell - bekmukhamedovu:

 

Что случилось с ночным бонусом, который назначается при активации ежемесячных интернет пакетов? На вашем сайте есть информация, что при активации этих пакетов назначается ночной бонус в размере 100% равный выбранному пакету. Два дня назад активировал на своем USB - модеме ежемесячный интернет пакет, новый пакет добавился к остатку предыдущего, а ночной бонус не назначился. Обращение в службу поддержки по телефону и поход в абонентский отдел ничего не дали. Там сказали, что разберутся, но до сих пор ничего нет. Это, что - глюк Ucell, или новая "антиакция" для абонентов?

[bekmukhamedov 22]

На базаре янгиабад нельзя ли базовых станций добавить, в суботу воскресенье с 10-00 до 12-00 связь полностью пропадает ( видимо из-за перегрузки), даже смски не доходят. Страдает большое количество народу, в том числе и я.

 

Прошу Вас указать в личном сообщении следующие данные: ФИО, номер телефона (желательно контактный номер тоже), точный адрес (должен содержать название улицы и номер дома), ориентиры, тип используемой сети (2G или 3G), модель телефона или модема (иного устройства). На основании полученной информации приму обращение и после рассмотрении обращения будет предоставлен ответ.

 

Уважаемый bekmukhamedov

Может быть Вы сможете объяснить следующую ситуацию. Почему из 3-х номеров на моём контракте два номера ежедневно по утрам не доступны, т.е. так и говорят с данными номерами нет связи? Что же касается третьего номера, то подобных проблем не наблюдается. Дело в том, что те самые два номера находятся у детей и связь просто необходима. За состоянием баланса я слежу лично и никогда не допускаю снижения ниже 3$. Это принципиальная позиция.

 

Следует добавить к вышесказанному: достаточно проверить баланс и всё нормализуется.

 

Добрый день. Прошу Вас указать личным сообщением те 2 номера, паспортные данные владельца (ФИО, Дата рождения и серия и номер паспорта). Дополнительно просим указать точный адрес (где происходит данная ситуация), ориентиры, тип используемой сети (2G или 3G), модель телефона или модема (иного устройства). На основании полученной информации приму обращение и после рассмотрении обращения будет предоставлен ответ.

 

Вопрос к представителю Ucell - bekmukhamedovu:

 

Что случилось с ночным бонусом, который назначается при активации ежемесячных интернет пакетов? На вашем сайте есть информация, что при активации этих пакетов назначается ночной бонус в размере 100% равный выбранному пакету. Два дня назад активировал на своем USB - модеме ежемесячный интернет пакет, новый пакет добавился к остатку предыдущего, а ночной бонус не назначился. Обращение в службу поддержки по телефону и поход в абонентский отдел ничего не дали. Там сказали, что разберутся, но до сих пор ничего нет. Это, что - глюк Ucell, или новая "антиакция" для абонентов?

 

Добрый день. Акция действует для все абонентов на тарифном плане "Online". Прошу Вас указать личным сообщением Ваш номер и паспортные данные владельца. Мы обязательно поможем.

[br127 1 684]

<span style="color: #282828"><span style="font-family: helvetica, arial, sans-serif">Прошу Вас указать в личном сообщении следующие данные: ФИО, номер телефона (желательно контактный номер тоже), точный адрес (должен содержать название улицы и номер дома)

,

У меня сейчас билайн ( на янгиабаде он тоже плохо работает) а юселл у жены, она в субботу и воскресенье торгует на базаре янгиабад,я ей не могу дозвониться с 10-00 до 12-00 , это проблемма постоянная. Жена говорит что у всех её знакомых такая же история. Не мешало бы там связь улучшить, все-таки пол города там в выходные дни гуляет.

[Lawyer 805]

Почему невозможно продлить интернет-пакет?

[Angemessen 1 137]

Почему невозможно продлить интернет-пакет?

Мне о офисе в ответ улыбнулись и пожали плечами. Ребят из Юселла, что у вас с интернетом на Сергелях творится? В частности интересует 5-й квартал. Два дня как у импотента, могу-немогу, блин, достало уже!

[ShPioN 9 140]

Почему невозможно продлить интернет-пакет?

а в чем проблема, какая то ошибка выходит?

[Lawyer 805]

а в чем проблема, какая то ошибка выходит?

Недействительный что-то что-то. После нескольких десяток попыток и полдня проб всё таки получилось. Теперь буду за 2 дня до окончания продлевать.

[ShPioN 9 140]

Недействительный что-то что-то.

Недействительный код MMI. наверное радиосеть перегружена была. я бы попробовал переключить на 2G, или наоборот, на 3G.

[trew 17 031]

Третий день по утрам приходит смс "вам звонили". В первый день октябрьская дата, второй-сентябрьская, сегодня июльская Только доходят смски, застрявшие тогда

[Vade 644]

Недействительный код MMI.

Эта ошибка выходит только на андроидах. Я бы посоветовал попробовать на другом аппарате проверить(не андроид)

А так конечно, самый лучший вариант сменить сотового оператора.

 

Третий день по утрам приходит смс "вам звонили". В первый день октябрьская дата, второй-сентябрьская, сегодня июльская Только доходят смски, застрявшие тогда

Ужас просто.

[ShPioN 9 140]

Эта ошибка выходит только на андроидах. Я бы посоветовал попробовать на другом аппарате проверить(не андроид)

другой аппарат это отличный вариант хочешь купить интернет пакет? переставляй симку! и это действительно работает...

[Vade 644]

Ну других вариантов нет, понимаю, смешно, ну а что делать. Причем эта ошибка не вина компании.

[celllular25 3 764]

Видите даже у узгдирометцентра нет настроения по вечерам смс-ки рассылать, а получать их в такое время тем более )

[bekmukhamedov 22]

,

У меня сейчас билайн ( на янгиабаде он тоже плохо работает) а юселл у жены, она в субботу и воскресенье торгует на базаре янгиабад,я ей не могу дозвониться с 10-00 до 12-00 , это проблемма постоянная. Жена говорит что у всех её знакомых такая же история. Не мешало бы там связь улучшить, все-таки пол города там в выходные дни гуляет.

 

пожалуйста укажите личным сообщением номер (Ucell), ФИО, тип используемой сети (2G или 3G), модель телефона или модема (иного устройства). На основании полученной информации приму обращение и после рассмотрении обращения будет предоставлен ответ.

 

Мне о офисе в ответ улыбнулись и пожали плечами. Ребят из Юселла, что у вас с интернетом на Сергелях творится? В частности интересует 5-й квартал. Два дня как у импотента, могу-немогу, блин, достало уже!

 

Прошу Вас указать в личном сообщении следующие данные: ФИО, номер телефона (желательно контактный номер тоже), точный адрес (должен содержать название улицы и номер дома), ориентиры, тип используемой сети (2G или 3G), модель телефона или модема (иного устройства). На основании полученной информации приму обращение и после рассмотрении обращения будет предоставлен ответ

 

Ну других вариантов нет, понимаю, смешно, ну а что делать. Причем эта ошибка не вина компании.

 

Управлять услугой "Ежемесячные интернет пакеты" можно отправив SMS на номер 0555.

 

Третий день по утрам приходит смс "вам звонили". В первый день октябрьская дата, второй-сентябрьская, сегодня июльская Только доходят смски, застрявшие тогда

 

Добрый день, не могли бы вы указать Ваш номер и добавить скриншет (снимок экрана). Приму обращение, на основании которой будет проведена проверка.

[bekmukhamedov 22]

Видите даже у узгдирометцентра нет настроения по вечерам смс-ки рассылать, а получать их в такое время тем более )

Текст сообщения: FVV: O'zgidro.... Аппараты под управлением Андроид воспринимают сочетание символов ": O" как выше указанный смайлик

[trew 17 031]

Добрый день, не могли бы вы указать Ваш номер и добавить скриншет (снимок экрана). Приму обращение, на основании которой будет проведена проверка.

Да я их удаляю, и аппарат такой, что скриншота нет..

 

Что случилось с вашей антенной в районе Урикзарского базара? Раньше отлично работало, вот уже пару недель наверное-всё время нет связи, при наборе оттуда пишет сбой сети. Там много продавцов на юселле сидит, если не восстановите связь-уйдут к другим, т.к. клиенты до них дозвонится не могут-а это упадок продаж.

[timur_76 471]

Теперь мы будем платит за услугу "Кто звонил". http://ucell.uz/ru/n...03/17/attention

Это очередное побирательство? В следующий раз за что будете снимать деньги? Не намечается ли плата за смс сообщения от МЧС? Может за пропущенный звонок еще будите взимать?

[master79 76]

вот это сюрприз,сами сволочи такой связю обеспечиваю что фиг дозванишся,и теперь за это еще и деньги гребут,юселл уроды отключайте услугу вам званили,толку нет от нее и так только эти смс и приходят по десять штук что ктото несмог дозванится

[Vade 644]

Да ужас просто, давно надо менять связь. Короче в топку этот юсел. Надо вон в билайн переходить, хотя нет, там давно уже эту услугу сделали платной.

Что же делать господа? Надо просто не пользоваться сотовой связью.