Организация работы в фирме.

[Evtanazia 2 258]

Интересно узнать как бы вы организовали работу в вашей фирме, предприятии, организации? Какая должна быть структура руководства, распределение обязанностей, контроль за персоналом, распорядок дня(недели), оплата больничных, отпускных, дициплинарные взыскания и пр. пр? Ну и кто сам руководитель(директор) поделитесь своими знаниями.

[ГОГИ 830]

Любитель стратегий?

[sahob 0]

Смотря что за фирма и чем занимается.

это зависит от многих факторов.....

[Evtanazia 2 258]

Любитель стратегий?

Многие говорят, что успех бизнеса заключается в правильной организации работы. У меня родственник решил открыть фирму и хочет узнать секреты этого успеха.

[Veidali 259]

Сахоб прав.

Структура конторы по ремонту бытовой техники не подойдет для руководства рекламным агентством, к примеру.

Многое зависит от профиля фирмы.

[azia 3]

Контора, где я работала, сертифицировала свою систему управления по стандарту ИСО 9001:2000. Этот управленческий стандарт не зависит ни от численности, ни от вида организации, его можно адаптировать абсолютно ко всем видам деятельности. Организация работ по этому стандарту может быть даже локальной, например только в нескольких отделах.

У нас в Ташкенте уже довольно много консалтинговых фирм, помогающих внедрить этот стандарт и сертифицироваться.

 

Все составляющие - орг.структура, должностные обязанности каждого работника, рабочие процессы, формы внутренней и внешней документации - были разработаны (согласно требованиям стандарта) в виде соответствующих документов и утверждены руководством фирмы.

Вновь поступившему работнику оставалось только ознакомиться с этими документами и он сразу получал представление о том, какие у него будут обязанности и какое место он будет занимать в структуре фирмы.

Также и в случае конфликтных ситуаций можно сразу понять, где произошел сбой в работе и кто отвечает за это.

Для руководителя компании такая система еще помогает правильно расставить приоритеты, какой отдел действительно нужен, а какой можно и реорганизовать, чтобы избавиться от излишней бюрократии.

 

Вобщем много плюсов.

Плюс еще, что компания, получившая сертификат ИСО9001 от международных организаций (Bureau Veritas, TUV) получает возможность выйти со своей продукцией на европейский рынок. Без этого сертификата никак нельзя.

 

Минус один - люди иногда сами сопротивляются внедрению этой системы. Боятся ответственности.

Edited 12.09.2008 08:26 by azia

[Veidali 259]

+1 Азии.

Возможно, что если с самого начала внедрить стандарт, то будет немного проще. Потому что внедрять его на работающем предприятии не очень просто. Каждый и так знает что он делает и народ не очень любит менять сложившийся порядок вещей.

[azia 3]

+1 Азии.

Возможно, что если с самого начала внедрить стандарт, то будет немного проще. Потому что внедрять его на работающем предприятии не очень просто. Каждый и так знает что он делает и народ не очень любит менять сложившийся порядок вещей.

 

Совершенно верно, проекты всех этих документов лучше подготовить заранее.Потом будет сложнее объяснять людям зачем все это нужно.

Но только опять же все это делается под руководством опытных консультантов. Самостоятельно эту науку не каждый осилит.

[VOSTOKELEGANT 67]

+1 Азии.

Возможно, что если с самого начала внедрить стандарт, то будет немного проще. Потому что внедрять его на работающем предприятии не очень просто. Каждый и так знает что он делает и народ не очень любит менять сложившийся порядок вещей.

 

мне было удобно внедрить ИСО уже на работающем моём предприятии... да и всего лишь 20 лямов за внедрение.... думаю, небольшая сумма для нового,открывшегося предприятия :(

[azia 3]

мне было удобно внедрить ИСО уже на работающем моём предприятии... да и всего лишь 20 лямов за внедрение.... думаю, небольшая сумма для нового,открывшегося предприятия :(

 

Позвольте полюбопытствовать, а кто сертифицировал Вашу систему?

 

- Узгосстандарт? Или как там его сейчас называют, не помню точно. Просто на моей памяти он никак не мог получить международную аккредитацию на такого рода деятельность. И сертификат его не котировался на международном рынке, только на территории Узбекистана.

 

- Или все-таки иностранцы?

[VOSTOKELEGANT 67]

Позвольте полюбопытствовать, а кто сертифицировал Вашу систему?

 

- Узгосстандарт? Или как там его сейчас называют, не помню точно. Просто на моей памяти он никак не мог получить международную аккредитацию на такого рода деятельность. И сертификат его не котировался на международном рынке, только на территории Узбекистана.

 

- Или все-таки иностранцы?

 

 

естественно иностранная компания....

[azia 3]

естественно иностранная компания....

 

Спасибо за ответ

 

Видать до сих пор Узгосстандарт не приняли в ряды международных аккредитованных органов сертификации, как он ни старался.

[VOSTOKELEGANT 67]

Спасибо за ответ

 

Видать до сих пор Узгосстандарт не приняли в ряды международных аккредитованных органов сертификации, как он ни старался.

 

ну куда им.....

[Atlet 0]

Контора, где я работала, сертифицировала свою систему управления по стандарту ИСО 9001:2000. Без этого сертификата никак нельзя.

Минус один - люди иногда сами сопротивляются внедрению этой системы. Боятся ответственности.

 

Почему же тогда самая крупная сотовая (Уздунробита) и многие другие фирмы не сертифировались?

Значит никакого толку от этой системы?

[Алекс 1 852]

Почему же тогда самая крупная сотовая (Уздунробита) и многие другие фирмы не сертифировались?

Значит никакого толку от этой системы?

Какие другие? И с каких пор Уздунробита стал абсолютным авторитетом?

[VOSTOKELEGANT 67]

Какие другие? И с каких пор Уздунробита стал абсолютным авторитетом?

 

 

+1

зачем МТС ИСО??? они работают внутри рынка Уза.... незачем...

сертификация больше необходима производителям.....

[azia 3]

Почему же тогда самая крупная сотовая (Уздунробита) и многие другие фирмы не сертифировались?

Значит никакого толку от этой системы?

 

А какого чуда вы ждете???

 

Внедрение системы не означает, что чудесным образом ниоткуда придет прогресс. В условиях системы директор уже не сможет прохлаждаться в кабинете и чай-кофей-коньячок потягивать. Ему еще придется мозгами шевелить и довольно часто. А это не всем дано, особенно когда должности у нас сами знаете как получают

 

Система упорядочивает работу предприятия. Чтобы Вам было понятнее, такое предприятие можно сравнить с настроенным музыкальным инструментом. Звучит он отлично, но только лишь в руках ПРОФЕССИОНАЛА. Будет грамотный руководитель, тогда и ТОЛК будет, о котором Вы говорите

 

Почему не сертифицировалась Уздунробита?

А какие товары-услуги она поставляет за рубеж?

 

Кстати, некоторые предприятия внедряют эту систему не ради престижного сертификата, а просто, чтобы упорядочить свою работу, наладить отношения с клиентами, приобрести квалифицированный персонал.

Они не сертифицируют свою систему, просто пользуются ее принципами в управлении предприятием - и счастливы.

[Atlet 0]

А какого чуда вы ждете???

 

Внедрение системы не означает, что чудесным образом ниоткуда придет прогресс. В условиях системы директор уже не сможет прохлаждаться в кабинете и чай-кофей-коньячок потягивать. Ему еще придется мозгами шевелить и довольно часто. А это не всем дано, особенно когда должности у нас сами знаете как получают

 

Система упорядочивает работу предприятия. Чтобы Вам было понятнее, такое предприятие можно сравнить с настроенным музыкальным инструментом. Звучит он отлично, но только лишь в руках ПРОФЕССИОНАЛА. Будет грамотный руководитель, тогда и ТОЛК будет, о котором Вы говорите

 

Почему не сертифицировалась Уздунробита?

А какие товары-услуги она поставляет за рубеж?

 

Кстати, некоторые предприятия внедряют эту систему не ради престижного сертификата, а просто, чтобы упорядочить свою работу, наладить отношения с клиентами, приобрести квалифицированный персонал.

Они не сертифицируют свою систему, просто пользуются ее принципами в управлении предприятием - и счастливы.

 

 

во-первых, удовлетворение требований потребителей при заключении контрактов

2. условие для участия в тендерах, конкурсах и прочих подобных мероприятиях, которые могут закончиться контрактом и является рекламой предприятия

3. повышение конкурентоспособности продукции/услуг

4. осознанное желание высшего руководства предприятия быть уверенным в соответствии условий производства международным требованиям, чтобы в любой момент быть готовым к возможным выгодным предложениям.

 

Да, многие зарубежные органы и системы сертификации включают сертификацию или оценку СМК предприятий в процедуры оценки соответствия,

то есть, без сертификата предприятие не может поставлять продукцию на зарубежные рынки,

но главный то мотив - ОПТИМИЗАЦИЯ рулением всеми бизнес-процессами внутри

 

Сделать систему такую, которая позволит навести элементарный порядок на предприятии в документации, организации работ служб и подразделений, сориентировать на качество цели, средства и методы управления,

четко распределить полномочия и ответственность, отрегулировать взаимодействие и выработать единые требования к оформлению документации, определить требования к важнейшим процессам, влияющим на качество (анализ контракта, сконцентрировать внимание на предупреждении ошибок, а не их исправлении, уменьшить потери и снизить себестоимость продукции.

 

Все сотовые компании (кроме Робиты) сертифицировались, хотя и не поставляют ничего за рубеж

Edited 12.09.2008 12:20 by Atlet

[azia 3]

во-первых, удовлетворение требований потребителей при заключении контрактов

2. условие для участия в тендерах, конкурсах и прочих подобных мероприятиях, которые могут закончиться контрактом и является рекламой предприятия

3. повышение конкурентоспособности продукции/услуг

4. осознанное желание высшего руководства предприятия быть уверенным в соответствии условий производства международным требованиям, чтобы в любой момент быть готовым к возможным выгодным предложениям.

 

да, многие зарубежные органы и системы сертификации включают сертификацию или оценку СМК предприятий в процедуры оценки соответствия,

то есть без сертификата предприятие не может поставлять продукцию на зарубежные рынки,

но главный мотив - ОПТИМИЗАЦИЯ рулением всеми бизнес-процессами внутри

 

Все сотовые компании (кроме Робиты) сертифицировались, хотя и не поставляют ничего за рубеж

 

+1

Молодец Atlet, объяснил как по книге все то, что я пыталась объяснить на пальцах

[Morpheus 183]

А какого чуда вы ждете???

 

Внедрение системы не означает, что чудесным образом ниоткуда придет прогресс. В условиях системы директор уже не сможет прохлаждаться в кабинете и чай-кофей-коньячок потягивать. Ему еще придется мозгами шевелить и довольно часто. А это не всем дано, особенно когда должности у нас сами знаете как получают

 

Система упорядочивает работу предприятия. Чтобы Вам было понятнее, такое предприятие можно сравнить с настроенным музыкальным инструментом. Звучит он отлично, но только лишь в руках ПРОФЕССИОНАЛА. Будет грамотный руководитель, тогда и ТОЛК будет, о котором Вы говорите

 

Почему не сертифицировалась Уздунробита?

А какие товары-услуги она поставляет за рубеж?

 

Кстати, некоторые предприятия внедряют эту систему не ради престижного сертификата, а просто, чтобы упорядочить свою работу, наладить отношения с клиентами, приобрести квалифицированный персонал.

Они не сертифицируют свою систему, просто пользуются ее принципами в управлении предприятием - и счастливы.

+1

Позвольте вставить и свои 5 копеек

Абсолютно правильно то, что по требованию стандарта ISO 9001:2000 сертифицируется только система менеджмента (управления, по простому) компании, и совсем не важно какого профиля компания, производственная или из сферы услуг. То как построен процесс внедрения систем по ISO 9001:2000 знаю не понаслышке, сам занимался консультированием по данному вопросу. Самая большая проблема в том, что без прямого и непосредственного участия высших лиц руководства компании, где происходит внедрение, ни о каких результатах не может быть и речи. Все будет чисто формально и бесполезно. Те требования, что изложены в стандарте, это лишь инструмент в руках менеджмента компании для успешного руководства позволяющий непрерывно улучшаться и переходить из разряда "постоянно исправляю ошибки" в разряд "я не допускаю ошибки". И в первую очередь система внедряется не ради сертификата, а для оптимизации системы внутреннего управления компании.

[azia 3]

Самая большая проблема в том, что без прямого и непосредственного участия высших лиц руководства компании, где происходит внедрение, ни о каких результатах не может быть и речи. Все будет чисто формально и бесполезно. Те требования, что изложены в стандарте, это лишь инструмент в руках менеджмента компании для успешного руководства позволяющий непрерывно улучшаться и переходить из разряда "постоянно исправляю ошибки" в разряд "я не допускаю ошибки". И в первую очередь система внедряется не ради сертификата, а для оптимизации системы внутреннего управления компании.

 

+1 Вот именно

[Atlet 0]

Уже с чем только не сравнивали ISO: и с настройкой гитары, и с автопилотом

 

Но если взять две похожих фирмы, например, МТС и Билайн, получается большой вопрос :

одна из них сертифицирована, но лучше ли и эффективнее ли другой стала она работать?

[ГОГИ 830]

Чо за офф-топ? или Тему переименуйте. Чо топикстартер спросил и куда свернула тема? Топик не про ИСО.

Edited 12.09.2008 12:37 by ГОГИ

[azia 3]

Уже с чем только не сравнивали ISO: и с настройкой гитары, и с автопилотом

 

Но если взять две похожих фирмы, например, МТС и Билайн, получается большой вопрос :

одна из них сертифицирована, но лучше ли и эффективнее ли другой стала она работать?

 

Про настройку - это я сама придумала не знала, что это классическое сравнение

 

По поводу "какая из двух фирм работает лучше или эффективнее другой?" Вам уже ответил и Morpheus, и я Та фирма, где у руля стоит грамотное Руководство.

 

 

Чо за офф-топ? или Тему переименуте. Чо топикстартер спросил и куда свернула тема? Топик не про ИСО.

 

Все в тему Что есть ИСО, как не Инструмент для Организации Работы на Фирме????

Edited 12.09.2008 12:35 by azia

[Atlet 0]

Интересно узнать как бы вы организовали работу в вашей фирме, предприятии, организации? Какая должна быть структура руководства, распределение обязанностей, контроль за персоналом, распорядок дня(недели), оплата больничных, отпускных, дициплинарные взыскания и пр. пр? Ну и кто сам руководитель(директор) поделитесь своими знаниями.

 

Рекомендую начинать работу в такой последовательности:

 

1. Формирование миссии организации (ценности, определяющие ее предназначение).

 

2. Определение целей (ценности-средства, как реализовать миссию, сюда может входить и получение прибыли, и отношение к конкурента

 

3. Разработка профессионально-этического Кодекса, регламентирующего отношения организации (внешние и внутренние)

 

4. Система мотивации персонала, его подбора, оптимизации всех процессов бизнеса...